ثانياً : أعمال ووظائف إدارة التسويق

يمكن أن نلخص أعمال و وظائف إدارة التسويق بالآتي:

1- تحديد وقياس طلب المستهلكين النهائيين والمشتريين الصناعيين على سلعة معينة أو خدمة محددة لفترة ما.

2- تحويل هذا الطلب إلى منتجات و خطوط إنتاج.

3- إعداد وتنفيذ خطة تسويقية تضمن توفر السلعة والخدمة أمام المستهلكين.

4- اختيار وتحديد الأهداف بعيدة المدى.

5- التخطيط العام (الطويل والمتوسط الأجل).

6- السعي وراء الفرص التسويقية المواتية.

7- وضع السياسات والبرامج والإجراءات اللازمة.

يجب الوصول إلى هذه القرارات للحصول على الربح وبمعنى آخر أن الهدف هو الوصول إلى أقصى ما يمكن في وقت معين و بأقل تكلفة ممكنة. بمعنى أن تقوم الشركة بإنتاج سلع جديدة وسلع مرغوب فيها، وهذا يختلف عن الشركات التي تكتفي بتقليد المنتجات الموجودة في السوق أو مجرد الإعلان عن بعض الفروق رغم عدم وجود فروق جوهرية سواء في الجوهر أو الشكل. وبتحديد أهداف الشركة تحديداً واضحاً يكون أمام الإدارة عدداً من الاستراتيجيات البديلة، ومن الصعب تصور إدارة تسويق ناجحة دون أن تعتمد على استراتيجية تسويقية تتكون عناصرها من السلعة، السعر، الترويج، التوزيع. أن الكثير من المديرين يشعروا بأن ما يحصلون عليه من أرباح إنما يعتمد على النمو المحتمل للصناعة التي ينتمون إليها. ولكن غالباً ما نجد أن السلعة التي تنظر إليها على أنها جديدة سرعان ما تصبح قديمة نظراً للتقدم التكنولوجي أو بسبب التغير في مستويات المعيشة، لذلك أصبحت دورة حياة السلعة قصيرة نسبياً. 

أما عناصر النظام التسويقي: فتتضمن العناصر المكونة للنظام ما يأتي :  

1- منظمات الأعمال التي تُـنفذ الوظائف التسويقية وكذلك العملاء الذين تخدمهم ونظراً لان هذه الشركات لديها القدرة على اتخاذ القرارات فيُقال عنها أنها العناصر النشطة.

2- تدفـق السلع، المعلومات، الأموال بين مختلف منظمات الأعمال وبين تلك الشركات وبين العملاء.