المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الاعلام
عدد المواضيع في هذا القسم 6918 موضوعاً
اساسيات الاعلام
السمعية والمرئية
الصحافة
العلاقات العامة

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
المستغفرون بالاسحار
2024-11-01
المرابطة في انتظار الفرج
2024-11-01
النضوج الجنسي للماشية sexual maturity
2024-11-01
المخرجون من ديارهم في سبيل الله
2024-11-01
المختلعة كيف يكون خلعها ؟
2024-11-01
المحكم والمتشابه
2024-11-01

مستويـات الستراتيجيـة
13-3-2022
Physical scales
6-2-2017
أنواع الملوثات البيئية تقسم الملوثات البيئية وفقا لمصادرها- ملوثات الإنسان والحيوان
1/9/2022
الملامح العامة لشبه جزيرة العرب
26-8-2018
أنواع المسئولية الدولية
6-8-2017
Midy,s Theorem
27-10-2019


العلاقات العامة والإدارات الأخرى  
  
1350   06:47 مساءً   التاريخ: 9/9/2022
المؤلف : الدكتور محمد إبراهيم عبيدات
الكتاب أو المصدر : التسويق المباشر والعلاقات العامة
الجزء والصفحة : ص 253-254
القسم : الاعلام / العلاقات العامة / ادارة العلاقات العامة /

العلاقات العامة والإدارات الأخرى

 

في المؤسسات المعاصرة زادت الأهمية لوضع هذه الوظيفة ضمن الوظائف الرئيسية وذلك لأسباب أهمها أنها أداة الترويج اليومية لخطط وسياسات وبرامج المؤسسات المعاصرة من جهة ولطبيعتها الحيوية والفعالة والناجحة في معظم الأحيان في تحقيق ذلك القدر من مساهمتها المخططة أو غير المخططة في الأهداف العامة للمؤسسات المعاصرة. وبناء على ما تقدم يبدو أن لهذه الوظيفة علاقات ارتباط قوية مع إدارات عديدة داخل المؤسسات وعلى رأسها الإدارة العليا بتوجيهاتها التخطيطية والتنفيذية - على مستوى المدراء - لما لهذه الإدارة من خبرات اتصالية وإنسانية يمكن تقدمها أحيانا على شكل استشارات وأحيانا أخرى على شكل برامج داخلية للعاملين الداخلين في المؤسسات نفسها وبرامج خارجية للجهات المتعاملة والمستفيدة من مخرجات هذه المؤسسة أو تلك.

إذن فإن هذه الإدارة لها علاقة يومية ومباشرة مع الإدارة العليا حيث أنها المروج أو الناطق الرسمي المعبر عن أنشطتها وأفعالها.

كما أن هذه الإدارة بحكم طبيعتها المعاصرة على اتصال مستمر مع الإدارة التسويقية - القلب المحرك لعمل المؤسسات المعاصرة - والتي تجري معها كافة أوجه التنسيق والتفاعل بهدف إظهار المؤسسة ومنتجاتها بأفضل صورة ممكنة، وذلك كله بهدف ترتيب مدركات حسية أو مواقف أو مشاعر إيجابية عن ما تنتجه من سلع أو خدمات تقدمة أو تطرحه من أفكار يجري أخذ رأي الجهات المستهدفة حولها.

وبالتالي، فإن الواجب يقتضي (ودونما أي تردد) أن تكون الأرضية التي تنطلق منها إدارة العلاقات العامة وإدارة التسويق أرضية واحدة من ناحية المنطلقات والأهداف والنتائج المرجو تحقيقها.

أما علاقتها بإدارة شؤون العاملين، فتتمثل بكون الأفراد هم أساس العمل بأي مؤسسة وبالتالي فإن للعلاقات العامة دور أساسي عند عمليات الاختيار والتدريب والتأهيل والحفز لمختلف أنشطة وطموحات العاملين داخل المؤسسات وخاصة المعاصرة منها، وبالتالي، فإن الواجب يقتضي ضرورة التنسيق المستمر بين أنشطة هاتين الإدارتين وذلك بهدف زيادة انتماء العاملين للمؤسسات التي يعملون بها من جهة وحفزهم للمزيد من الإنتاجية من جهة أخرى.

كما أن الإدارة العلاقات العامة علاقات أخرى مع الإدارة المالية - من ناحية تزويدها بالتقارير المالية المراد نشرها للجمهور - والإدارة القانونية من ناحية ضرورة تعاونها معها والعاملين بحقوقهم وواجباتهم وخاصة فيما يتعلق بالنزاعات حول الأجور والرواتب والإجازات والترقيات. وأخيرة للعلاقات العامة علاقة قوية مع إدارات الإنتاج السلعي أو الخدمي من خلال ضرورة تبادل المعلومات بينها، بينما يفيد في تعديل مواصفات السلعة أو الخدمة من جهة بالإضافة إلى نقل وجهة نظر المؤسسة المصنعة لهذه السلعة أو الخدمة بالشكل الذي ينمي مشاعر إيجابية نحوها وبشكل إنساني اجتماعي يزيد من ولاء المستهلكين وانتمائهم لهذه الماركة السلعية أو الخدمية تلك.




تتمثل في دراسة الجماهير والتعرف عليهم وعلى أفكارهم وآرائهم واتجاهاتهم نحو المنظمة أو الإدارة التي تتعامل معهم، ومن ثم نقل هذه الأفكار والآراء والمبادئ والاتجاهات إلى الإدارة ليصبح ذلك مستنداً لديها في تعديل سياستها وبرامجها بشكل يتناسب مع تلك الآراء والاتجاهات الجماهيرية، وهذا ما يجعلنا نقول بأن العلاقات العامة تقوم على تبادل الآراء وعرض الحقائق وتحليل الاتجاهات للرأي العام.


حرفة تقوم على جمع الأخبار و تحليلها و تحقيق مصداقيتها و تقديمها للجمهور، غالبا ما تكون هذه الأخبار ذات علاقة بما استجد من الأحداث سواء على الساحة السياسية أو المحلية أو الثقافية أو الرياضية أو الاجتماعية و غيرها.فالصحافة قديمة قدم الأزمنة بل يرجع تاريخها الى زمن الدولة البابلية، حيث كانوا قد استخدموا كاتبا لتسجيل أهم ما استجد من الأحداث اليومية لتتعرف الناس عليها .و في روما قد كانت القوانين و قرارات مجلس الشيوخ لعقود الأحكام القضائية و الأحداث ذات الأهمية التي تحدث فوق أراضي الإمبراطورية تسجل لتصل إلى الشعب ليطلع عليها .و في عام 1465م بدأ توزيع أولى الصحف المطبوعة، و عندما أصبحت تلك الأخبار تطبع بصفة دورية أمكن عندها التحدث عن الصحف بمعناها الحقيقي و كان ذلك في بدايات القرن السادس عشر، وفي القرن السابع عشر و الثامن عشر أخذت الصحافة الدورية بالانتشار في أوربا و أمريكا و أصبح هناك من يمتهن الصحافة كمهنة يرتزق منها و قد كانت الثورة الفرنسية حافزا لظهور الصحافة، كما كانت لندن مهداً لذلك.

يعد التلفزيون واحدا من أهم اختراعات القرن العشرين؛ إذ بدأت أولى التجارب على إرسال الصور الثابتة باللونين الاسود والابيض عن بعد في منتصف القرن التاسع عشر، وتطور هذا الاختراع حتى استطاع الألماني (دي كورن) من اختراع الفوتوتلغرافيا عام 1905,، وجاء بعده الفرنسي ( ادوارد بلين ) الذي طور الاختراع الاول واطلق عليه اسم البيلنوغراف عام 1907, واستمرت هذه التجارب بالتطور مستخدمة وسائل ميكانيكية اولاً ثم كهربائية ، حتى توصل كل من الانكليزي( جون بيارد) والامريكي ( س. ف. جنكيس) إلى وسيلة ارسال تستعمل فيها اسطوانة دورانية مثقوبة عام 1923.ويرتبط اختراع وظهور التلفزيون باسم العالم البريطاني ( جون بيرد) الذي استطاع عام 1924 من نقل صورة باهتة لصليب صغير عن طريق اجهزته التجريبية إلى شاشة صغيرة معلقة على الحائط.. وبعد ذلك بثلاث سنوات بدا هذا العالم تجاربه على التلفزيون الملون ، كما اجريت عدة تجارب لنقل الصور سلكياً ، نجح من خلالها الباحثون من ارسال صورة تلفزيونية عبر دائرة مغلقة من واشنطن إلى نيويورك عام 1927 ( ).وقد تكللت التجارب التي اجريت خلال الثلاثينات من القرن العشرين بالنجاح ، حتى بدأ مركز اليكساندر بلاس البريطاني بالبث التلفزيوني لمدة ساعتين يومياً عام 1936.