البحث عن الهوية العلاقات العامة

عندما يتناول أي كتاب يتحدث عن العلاقات العامة في أي مكان في العالم، فلا بد البدء بفصل مخصص لتعريف العلاقات العامة. وتعتبر ممارسة العلاقات العامة ذات طابع رسمي في الولايات المتحدة الأمريكية، وتقوم بالتركيز عالميا بشكل أكبر على البرامج التعليمية الخاصة بمجال العلاقات العامة وتمنح الشهادات فيه، وتقوم وكالات العلاقات العامة وهيئاتها بتوفير العديد من المنح الدراسة العلاقات العامة . وهناك الكثير من الكتب الدراسية في الولايات المتحدة تعرض تعريفها الخاص بالعلاقات العامة، وغالبا ما يتم الاستشهاد بما ذكره الباحث ريكس هارلو Rex Harlow والذي قام بتجميع أكثر من 470 تعريف للعلاقات العامة قبل أن يضع تعريفه الذي يتكون من 87 كلمة.

وقد قامت الجمعية الأمريكية للعلاقات العامة بنشر تعريف قصير نال قبولا كبيرا عام 1988: إن العلاقات العامة تساعد المؤسسة وجمهورها على التكيف بشكل مشترك مع بعضهم البعض.

وفي الآونة الأخيرة، سعي العديد من الدارسين لتطوير مزيد من التعريفات القديمة، بدلا من تقديم تعریف مستقل، وتحديد الكلمات الرئيسية التي تصف الممارسات الخاصة بعمل العلاقات العامة. وفي دراسة قام بها التربويون والعاملون في مجال العلاقات العامة (ريبير وهاريس، 2003 2003 ,Reber and Harriss) حيث يتم تعريف أربع كلمات تتصل بهذه المهنة وهي:

* الاستراتيجية

* والإدارة

* والتكتيك

* وسرعة البديهة / الاستجابة .

وقد وجد الباحثون أن موضوع العلاقات العامة معقد للغاية ومن الصعب حصره في تعريف منفرد. وقدم , Hutton, 1999 and Bruning and Legingham 1999 تعريفات تتصل بموضوع العلاقات العامة وتؤكد على إدارة العلاقات الاستراتيجية. وتتضمن التعريفات الوصفية كلمات مثل السمعة والمصداقية، والتي تصف اهتمامات عامة بالعلاقات العامة التي ترسم شكلها الخاص.