4 - 6 مقاييس الطاقة Measures Of Capacity

إن الطاقة هي أقصی مقدار أو كمية من المخرجات التي يمكن أن تُنتج بواسطة نظام ما خلال مدة زمنية معينة، عادة ما يعبر عن الطاقة كمعدل مثل عدد أطنان الحديد أو عدد أطنان الإسمنت التي يمكن أن تُنتج كل أسبوع، أو كل شهر، أو كل سنة. إن قياس الطاقة قد يكون مباشراً أو سهلاً بالنسبة للكثير من المنظمات (كتلك التي تُنتج منتوجاً نمطياً واحداً مثلاً) عندما تمثل الطاقة أقصى عدد من الوحدات أو المخرجات التي يمكن أن تُنتح خلال زمن محدد، في حين يكون قياس الطاقة هنا رغم سهولته أكثر تفرداً أو خصوصية في بعض المنظمات، فمثلا عدد الأسرة في المستشفى التي تُحدد أقصی عدد من المرضى الذين يمكن معالجتهم كل يوم وعدد المقاعد - الأميال لكل شهر التي تحدد طاقة شركات الطيران. فيما یکون القياس أكثر صعوبة لمنظمات أخرى كتلك المنظمات التي تنتج منتجات متنوعة باستخدام الموارد نفسها، لذلك فإن عدد ساعات العمل الكلية المتاحة تستخدم كمقياس للطاقة الكلية (Overall Capacity) وذلك لصعوبة إستخدام المخرجات المُنتجة لقياس الطاقة وذلك يتطلب معرفة الساعات الكلية المتاحة لكل نوع من المكان في اليوم، أو الأسبوع، أو السنة , إذ تتحدد طاقة النظام الكلية بطاقة الماكنة أو محطة العمل التي تشكل نقطة إلاختناق (Bottleneck Machine) في النظام، وهي تلك الماكنة التي لها أوطأ طاقة مقارنة بالمكائن أو محطات العمل الأخرى .   

مما تقدم يظهر أنه ليس هناك مقياس واحد عام يصلح لقياس الطاقة في كل المنظمات. فقد تكون الطاقة واضحة وقياسها مباشراً وسهلاً مثل عدد المقاعد في مسرح، أو عدد الغرف في فندق، أو عدد المقاعد في طائرة، ولكن في حالات أخرى تكون الطاقة اقل وضوحاً وربما تحتاج إلى أجراء حسابات معينة لاستخراجها وخاصة في الخدمات، فمثلاً أن طاقة مخزن لبيع الفواكه والخضر، أو مخزن لتجارة الجملة ، أو أي متجر تجزئة يكون أكثر صعوبة عند القياس إذ يتطلب الأمر استخدام مقاییس بديلة لتحديد الطاقة.  فعلى سبيل المثال تُقاس طاقة متجر التجزئة بعد الزبائن لكل متر مربع أو بقيمة المبيعات السنوية لكل متر مربع من مساحة المتجر. كما تكمن الصعوبة أيضاً في قياس طاقة الإنتاج وحسابها بالنسبة للشركات أو المصانع التي تُنتج اكثر من منتوج مما يتطلب استخدام ساعات العمل الكلية المتاحة لكل نوع من المكائن لقياس طاقة المصنع بدلاً من كمية المخرجات على العموم، يمكن أن يُعبر عن الطاقة بأحد طريقتين، أما باستخدام مقاييس المخرجات، أو باستخدام مقاييس المدخلات .  

1 - 4 - 6 المقاييس العامة للطاقة General Measures Of Capacity :

1 - 1 - 4 - 6 مقاييس المخرجات (Output Measures): وتستخدم عادة في الشركات المركزة على المنتوج (Product - Focused Firms) التي تنتج منتوجاً نمطياً واحداً أو عدداً صغيراً نسبياً من المنتجات/ الخدمات النمطية. وتصبح هذه المقاييس اقل فائدة في حالة تنوع مزيج المنتوج، وعندما يكون هناك مقدار كبير من الأيصاء (Customization) في طلب  المنتوج

2 - 1 - 4 - 6 مقاييس المدخلات (Input Measures): وتستخدم في الشركات المركزة حول العملية (Process - Focused Firms) التي يتسم إنتاجها بتنوع و اختلاف المنتجات (مزيج منتوج متنوع). إذ إن الطاقة تُحسب على وفق مقاييس المدخلات، والتي قد يُعبر عنها بعدد الساعات الكلية المتاحة، لكل نوع من المكائن (أو الموارد الأخرى) خلال افق زمني معين. في حين أن الطلب الذي يقع على المنتجات يُعبر عنه بمُعدل المخرجات مما يُعقد استخدام مقاييس المدخلات، لذلك يتوجب على إدارة العمليات تحويل احتياجات الطلب إلى مقاييس المدخلات بما  يكافئ الأساس الذي حُسبت بموجبه الطاقة لكي تصبح مقارنة تلك الاحتياجات بحجم الطاقة المتاح أمراً ممكناً.