خدمات البريد الالكتروني اقوى الوسائل والخدمات المتاحة عبر الشبكات . وهي ايضاً اكشر الخدمات شهرة وانتشا ، حيث انها تستخدم من قبل عشرات الملايين من الناس. وهذه الخدمة رائجة لكونها سريعة وسهلة ورخيصة ومتوفرة لجميع المستخدمين . وتعتبر الطريقة المثلى للاتصال بالزملاء والاصدقاء حول العالم ، لأنها ذات كلفة قليلة ولا تتعرض للتأخير الذي تتعرض ل خدمة البريد التقليدي او البريد المستعجل . وخدمة البريد الالكتروني لا تتطلب الرد الفوري كالهاتف بل يمكن الرد عليها في اي وقت يريده المستخدم. وبالطبع فيمكن لمستخدم البريد الالكتروني ارسال قدر كبير من المعلومات في رسالة واحدة وبإمكانه ايضاً أن يكتب الرسالة وينقحها قبل ارسالها.

وتعتبر خدمة تراسل البريد الالكتروني اشهر الخدمات المتداولة واكثرها انتشار فما يقارب 90% من الشركات التجارية ورجال الاعمال في دول العالم الصناعية يعتمدون على هذه الخدمة في اعمالهم اليومية ، وقد قامت شركات ضخمة

بتقديم هذه الخدمة فقط دوليا وعلى الاخص لخدمة الشركات والمؤسسات التجارية ورجال الاعمال وعامة الراغبين الاستفادة من هذه الخدمة ، وساعد في انتشار هذه الخدمة بعض المميزات نذكر منها :

- الارسال والاستقبال من وإلى عدة عناوين في وقت واحد .

- لا تستلزم وجود الشخص المستقبل .

- استقبال الرسائل والتعامل معها من بعد عبر الحاسبات المحمولة (سواء في المكتب، او المنزل ، او الطائرة) .

- رقم سري خاص لكل عنوان بريدي الكتروني.

- امكانية احتواء الرسالة على صوت او صورة (وجود برامج خاص لدعم هذه الخاصية) .

- سهولة تخزينها وحفظها وأرشفتها بسهولة.

ويتيح البريد الالكتروني لمستخدمي الشبكة إرسال الرسائل لبعضهم البعض بواسطة الحاسب. وهذه العملية مشابهة لنظام البريد الكترونيا ، وليس على الورق . إن خدمات البريد الالكتروني تمنح فرصة تبادل الرسائل مع الاخرين من مستخدمي البريد الالكتروني بسرعة مع الدقة وقلة التكلفة. كما انه بإمكان ارسال رسالة واحدة لأكثر من مستخدم في نفس الوقت . هذه الخدمة تستخدم لإرسال القوائم ، والرسائل والصحف . كما انه يمكن استخدامها لتوزيع المعلومات المتعلقة باجتماع او مؤتمر ، او لمجموعة من الموظفين او العملاء.

وعن طريق البريد الالكتروني تستطيع الرد على الرسالة الواردة لك حتى ولم تعرف عنوان المرسل. كما انه بإمكان طباعة تلك الرسائل او تحويلها إلى مستخدمين اخرين او حفظها في مجلدات خاصة.