x
هدف البحث
بحث في العناوين
بحث في اسماء الكتب
بحث في اسماء المؤلفين
اختر القسم
موافق
المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
إدارة هوشين كانري
المؤلف: مؤمن شرف الدين
المصدر: دور الإدارة بالعمليات في تحسين الأداء للمؤسسة الاقتصادية
الجزء والصفحة: ص72-75
1-6-2016
2775
إن إدارة هوشين هي طريقة للإدارة الاستراتيجية تسمح للمؤسسة بتعبئة مواردها من أجل التركيز على بعض النقاط المفتاحية التي تتعلق بأهداف النمو (1). . وكلمة هوشين هي كلمة يابانية تتكون من مقطعين "هو" تعني طريقة و"شين" تعني البوصلة، أما كلمة كانري فتعني التخطيط ، فإدارة هوشين تعمل بمثابة . بوصلة للإدارة من أجل توجيه السياسات الاستراتيجية وتنفيذها على نسق واحد (2). إن إدارة هوشين هي طريقة لتوحيد موارد المؤسسة لسد الثغرات الحيوية في الأداء الاستراتيجي، فالطرق التقليدية للتخطيط الاستراتيجي تضع الأولويات بناءً على تغيرات الظروف البيئية ، طبيعة الصناعة وحاجات الزبون، أما التخطيط بواسطة هوشين، فيحدد أكثر هذه الأولويات أهمية ، ويدفع . المؤسسة لتحقيق رؤيتها بصفة دائمة (3). تقوم إدارة هوشين باعتبار أن التحسين يكون على عمليات المؤسسة في جميع المستويات التنظيمية (الاستراتيجية ،التكتيكية والعملية).وهذا ب (4).
− التكامل العمودي: بتوجيه جميع الأفراد داخل المؤسسة نحو تحقيق الأهداف، أي تلك الصورة والرؤية المشتركة المحددة لاتجاه المؤسسة.
− التعاضد الأفقي: بقيادة المؤسسة عن طريق الأعمال العرضية متعددة الأنظمة والوظائف بواسطة أدوات التخطيط والمراقبة.
− أمثلة الوحدات Optimisation des unités بتحديد الأهداف لكل وحدة حتى يتمكن كل نشاط من ، التكيف بسرعة مع التغيرات البيئية الخارجية والداخلية.
1- أهداف إدارة هوشين: تسمح إدارة هوشين بتحقيق الأهداف التالية (5).
− ضمان أن جميع الفاعلين في العملية يتشاركون في نفس الأهداف المفتاحية لأداء هذه العملية، بواسطة استعمال مقاييس مباشرة ومعدلة لكل مستوى تنظيمي.
− توجيه جميع وظائف ومهام المؤسسة لتحقيق أهدافها، وبالتالي السيطرة على سيرورتها.
− التعديل الفعال لأهداف وأنشطة المؤسسة بطريقة تمكن المؤسسة من التكيف بسرعة مع التغيرات المستمرة للمحيط.
− تحديد الثغرات الاستراتيجية التي يجب سدها بغرض الرفع من أداء المؤسسة.
− ربط الأنشطة اليومية بالنتائج والأولويات الاستراتيجية المحددة.
2- مبادئ إدارة هوشين: من مجموع المبادئ التي تقوم عليها إدارة هوشين هي (6).
− التخطيط الاستراتيجي: وهو وضع الأهداف والأولويات ،الوسائل والموارد اللازمة في إنجاح مشروع التحسين.
− نشر الأهداف على جميع المستويات بدمجها في المهام اليومية لنشاط المؤسسة.
− المراقبة المستمرة من أجل تجنب الانحرافات للأعمال المنجزة.
− الأهداف الموضوعية طموحة وواقعية لتحفيز العمال.
3- تطبيق إدارة هوشين: تعمل إدارة هوشين وفقا للخطوات التالية:
− تهيئة المؤسسة للاستجابة لمتغيرات بيئتها الخارجية.
− تحديد الثغرات الاستراتيجية.
− ترجمة الثغرات الاستراتيجية إلى مجموعة من المهام على كافة المستويات الإدارية.
− تعبئة موارد المؤسسة بكاملها لسد هذه الثغرات لأداء هذه المهام (7). فالثغرة الاستراتيجية هي الفرق بين الأداء الحالي والأداء المرغوب، فتقوم الإدارة العليا بمقارنة الحالة الراهنة للمؤسسة بالحالة المخطط لها، ثم تحدد ما يجب عمله لسد الثغرة الموجودة بين الحالتين، فتقوم بتحديد الثغرات الأكثر تأثيرا على أداء المؤسسة في كل مستوى من مستوياتها، فتوضع الأهداف الاستراتيجية لهذه الثغرات مما يسهل على الأفراد تركيز جهودهم على المهام التي تحقق هذه الأهداف وعدم الوقوع في الخطأ أو إهدار للموارد، وتشمل هذه العملية:
− التحسين في الأعمال اليومية: الفعالية ،الجودة، تخفيض الإهدار ...
− حل المشكلات سواء القديمة أو الحديثة أو حتى الصعوبات المستقبلية.
− الإبداعات التقنية، التكنولوجية ،الإدارية...؛
− التكوينات، تطوير الكفاءات والأفراد ...
ومنه فإن إدارة هوشين هي طريقة لإدارة التغيير، فهي توحد الرؤية وتنسق أنظمة المؤسسة الرئيسة
لتحقيق أهداف محددة، فهذا المدخل يفرض مراقبة النتائج المتحصل عليها من أجل مقارنتها مع الأهداف.
وإذا كانت التطورات المنتظرة ليست موافقة لمخطط العمل الموضوع، تحدد المشاكل وتوضع الأعمال
التصحيحية، لذلك توضع معايير لقياس مستوى تحقيق الأهداف عند كل مرحلة تحسين، فعندما يحقق هدفا
فإنه في الواقع تتحقق مرحلة واحدة من مراحل التحسين المتتابعة، ويحتاج توجيه المؤسسة إلى أربعة نظم
إدارية أساسية هي:
− إدارة إشراقية لإدارة المستقبل.
− إدارة يومية لإدارة الوضع الراهن.
− إدارة عرضية لإدارة العمليات أفقيا.
− إدارة استراتيجية لإدارة التغيير.
____________________________
1- www.bts-ati.info/IMG/pdf/07-hoshin.pdf
2- خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال، سر الإدارة اليابانية، الشركة العربية للإعلام العلمي شعاع، القاهرة، العدد الثامن، أفريل www.edara.com ،1996
3-خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال، المرجع نفسه.
4- www.bts-ati.info/IMG/pdf/07-hoshin.pdf
5- Vincent BRONET, Op.cit, P.34.
6- www.bts-ati.info/IMG/pdf/07-hoshin.pdf
7- خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال، مرجع سابق www.edara.com ،