نظام المعلومات للتجارة الإلكترونية 

من أجل تطبيق التجارة الإلكترونية في الأعمال فإن الأمر يستوجب أن يكون هنالك نظام معلوماتي من شأنه أن يؤمن المستلزمات الحقيقية لفاعلية المهام المختلفة لأنشطة التجارة الإلكترونية ومن هنا أصبح الأمر مقبولاً لتطبيق نظام التجارة الإلكترونية والذي يعني في حقيقته نوعين من النظم الفرعية هما :                                (Gordijn, et. al, 2003.p.3)

1 . نظام الأعمال الإلكترونية E-Business system

وهو النظام المعلوماتي الذي يشتمل على العقود المبرمة مع الآخرين وما يحكمها من قواعد قانونية وأطر تنظيمية تحدد المسار المطلوب والمقر لانسيابية وحركة البيانات والمعلومات.

2. نظام المعلومات الالكتروني information system

وهو ذلك النظام الذي يحرك أنظمة المعلومات الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية والتي حددت في نظام الأعمال الإلكترونية، والتي يجري تطبيقها على البرامجيات. ومن المفيد الإشارة إلى أن هذا النظام يختلف تكوين مفرداته وأنظمته الفرعية تبعاً إلى تخصص منظمة الأعمال في أنشطتها التجارية وقدراتها على استخدام الأنظمة المتقدمة في مجال المعلومات.

وبعامة فإن أنظمة المعلومات التقليدية تكون بمثابة أنظمة داعمة لأنشطة أعمال التجارة الإلكترونية التي تقوم بها الشركة . وبالتالي أمكن القول بأن نظام المعلومات للتجارة الإلكترونية يمثل أداة الربط الواضحة ما بين نظام المعلومات الإلكترونية (EBS) ونظام التجارة الإلكترونية (ECS). ولتطوير نظام المعلومات للتجارة الإلكترونية فإنه يمكن اقتراح ثلاث مجالات رئيسة لتفعيل العمل في كيفية تطوير نظام المعلومات للتجارة الإلكترونية وكما موضح في الشكل (2) وهي:

1. مجال قيمة الأعمال الإلكترونية E-Business value area

تمثل في حقيقتها المستوى الأعلى من هيكلة الأعمال للتجارة الإلكترونية وهي في حقيقتها عملية توصيف للعلاقة ما بين العاملين والمتطلبات اللازمة لتشغيل العمليات الداعمة لمنطقة عمل البرامجيات في الشركة. ويتم ذلك من خلال إسهام مدراء الإدارة العليا والمخططين التسويقيين الستراتيجيين والزبائن في رسم وتحديد  احتياجات الأعمال لإعداد نموذج قيمة الأعمال الإلكترونية.

2 . مجال عمليات الأعمال الإلكترونية E-Business process area

تمثل المنطقة الوسطية في الشكل والتي تعبر عن الكيفية في أداء الأنشطة والجهة أو الواسطة المسؤولة عن الإنجاز. إذ توضح الأدوار التي يؤديها العاملين وعلى مختلف تخصصاتهم في ذات الموضوع. وهذه الأدوار يمكن أن ترتبط مع الأنشطة التي تؤدى في العمليات التكتيكية والتي يكون مسؤول عنها المدراء التنفيذيين في الإدارة.

3 . مجال برامجيات الأعمال الإلكترونية E-Business software

تمثل في حقيقتها نموذج معتمد لتحقيق قيمة الأعمال التجارية وعمليات إدارة الأعمال التجارية، فضلاً عن قياس نوعية القرارات المتخذة في بيئة الأعمال.

فضلاً عن ذلك فإنه يتضح من الشكل أيضاً بأن هنالك احتياجات لأصحاب المصالح وتبدأ من المدراء في المنظمة وانتهاءاً بقسم التسويق وبما يتوافق مـع تصميم ومجال الأعمال الإلكترونية، وبما يقود في نهاية الأمر إلى تحقيق فاعلية أفضل في نظام التجارة الإلكترونية، وعبر النظامين الرئيسيين وهما نظام الأعمال الإلكترونية ونظام المعلومات الالكتروني.   

مواضيع ذات صلة

المـيـزة التنافسيـة المـستدامـة (مـفهـوم الاستـدامـة Sustainability Concept)

المسؤولية الاجتماعية كمفهوم تسويقي

المسؤولية الاجتماعية والبيئة للمنظمـات

التوجهات الداخلية والخارجية للمسؤولية الاجتماعية للمنظمـات واستدامة رأس المال الفكري

ابـعاد المسؤوليـة الاجـتـماعـيـة في المنظمـات

أسبـاب اعتمـاد المسؤوليـة الاجتـماعـيـة في المنظمـات ص146 - 147

المسؤولية الاجتماعية والتسويق Social Responsibility & Marketing (المفهوم العام للمسؤولية الاجتماعية وتعريفها)

استعراض لتجربة الحكومة الالكترونية الاردنية

البلدان النامية وتطبيق الحكومة الالكترونية

الحكومة الالكترونية والاطراف التي تتعامل معها

الاهـداف الستـراتيجيـة للحـكومـة الالكتـرونـيـة

النـقاط الجـوهريـة الرئيـسة فـي تـحقيـق معنـى الحكومـة الالكتـرونـيـة