1

المرجع الالكتروني للمعلوماتية

المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الادارة و الاقتصاد : ادارة الاعمال : ادارة الموارد البشرية : الوظائف والتعيينات :

وصـف الوظيفـة Job Description

المؤلف:  د . طلق عوض الله السواط د . طلعت عبد الوهاب السندي د .طلال مسلط الشريف

المصدر:  الادارة العامـة : المفاهيـم ـ الوظائف ـ الأنشطـة

الجزء والصفحة:  ص136 -139

27-9-2021

2720

(2) وصف الوظيفة : Job Description

بعد إجراء عملية تحليلية للوظيفة ومعرفة مكوناتها و عناصرها الأساسية تأتي مرحلة عملية وصف الوظيفة التي تعبر مرآة حقيقية لكل ما تضمنه الوظيفة حتى يتسنى للعامل ممارسة المهام والواجبات بشكل فعّال .

إن بطاقة وصف الوظيفة تحوي المعلومات التالية : مسمّى الوظيفة، موقعها في التنظيم، سرد لواجباتها ومسئولياتها المنتظمة، الشروط الواجب توافرها في شاغلها من حيث الخبرة ، المستوى التعليمي، القدرات والمهارات اللازمة لأداء العمل، ومفهوم وصف الوظيفة يعني" مجموعة المعلومات المتحصل عليها من الدراسات والملاحظات المستمدة والمدونة في تقرير تحليل الوظيفة ، أي وصف العمل المطلوب تأديته. والمسئوليات التي ينطوي عليها والمهارة التي يحتاج إليها والتدريب المطلوب للقيام بها، والظروف التي تُؤدى في ظلها وعلاقتها بالوظائف والمتطلبات الشخصية لها (10) .

يرى بعض الكتاب " أن هناك اختلاف بين وصف الوظائف Job Description وتوصيف الوظائف Job specification ينطوي على اعتبار أن وصف الوظائف ما هو إلا وصف للواجبات والمسئوليات الخاصة بكل وظيفة على حده ، أما توصيف الوظائف فهو بيان بالشروط والمواصفات الدنيا التي يجب توافرها في أي فرد حتى يستطيع أن يؤدي وينجز هذا العمل على نحو مناسب وبشكل مرضي . (11)

طرق جمع المعلومات عن الوظائف : Method of Collecting Data About Jobs

هناك عدة طرق تستخدم لجمع المعلومات عن الوظائف منها :

أ- الاستبيان.

ب - المقابلة الشخصية.

ج – الملاحظة.

د- دراسة الوضع التنظيمي (12).

(أ) الاستبانة : Questionnaire

عبارة عن نموذج يحتوي مجموعة من الأسئلة ذات علاقة بوظيفة معينة يتم تعبئتها من قبل شاغل الوظيفة والرئيس المباشر للتأكد من صحة البيانات والمعلومات التي أوردها شاغل الوظيفة. وفعالية هذه الطريقة في جمع المعلومات تعتمد على قدرة شاغل الوظيفة في تدوين كل المعلومات المتعلقة بالوظيفة. إلا أنه في بعض الأحيان قد يبالغ شاغل الوظيفة في المهام والمسئوليات والواجبات المتعلقة بالوظيفة في محاولة منه لإضفاء طابع الأهمية وصعوبة وتعقيد العمل الذي يقوم به، لذلك لا تعكس المعلومات الواردة في الاستبانة طبيعة الوظيفة وبالتالي لا يمكن التعويل عليها في عملية وصف وتحليل الوظيفة.

(ب) الملاحظة : Observation

هذه الطريقة تعتمد بشكل أساسي على مهارة وقدرة ولباقة القائم بعملية الملاحظة، وفقا لهذه الطريقة يقوم أخصائي تحليل أو وصف الوظيفة بزيارة ميدانية لشاغل الوظيفة في مقر عمله ومحاولة التعرف على الكيفية التي يؤدي بها العمل ومحاولة تدوين ذلك بشكل دقيق ويأسلوب واضح. قد تكون هذه الطريقة فعّالة لبعض الوظائف الروتينية والبسيطة التي يمكن استيعابها من قبل أخصائي التحليل أو التوصيف الوظيفي، إلا أن بعض الوظائف، خاصة القيادية، لا يمكن إدراك طبيعتها وخصائصها من خلال الملاحظة.

(ج) دراسة الوضع التنظيمي : Study of Organizational Structure  

هذا يعتبر أسلوباً من الأساليب الحديثة في التعرف على طبيعة الوظيفة.

حيث يتم تقصي المعلومات عن الوظيفة المعنية عن طريق الرجوع للوائح والأنظمة والتعليمات والإجراءات التي يمكن من خلالها التعرف على مسئوليات وواجبات وسلطات ومهام تلك الوظيفة وتعقيد وأهمية تلك المهام المناطة بها. كذلك علاقتها بالوظائف الأخرى أفقياً ورأسياً. 

(د) المقابلة الشخصية : Interview 

قد تكون هذه الطريقة أكثر فعالية من الطرق السابقة حيث تتيح هذه الطريقة تقصي معلومات وبيانات دقيقة وواقعية تعكس طبيعة الوظيفة وخصائصها، هذه الطريقة تستدعي زيارة ميدانية لأخصائي التحليل أو التوصيف الوظيفي ومقابلة شاغل الوظيفة وتوجيه مجموعة من الأسئلة تتعلق بمهام وواجبات ومسؤوليات الوظيفة كما تُؤدى من قبل شاغل الوظيفة على رأس العمل، والمأخذ الوحيد على هذه الطريقة أنها تستغرق وقتاً وجهداً بالنسبة لأخصائي التحليل والتوصيف الوظيفي مقارنة بالطرق السابقة. 

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 

۱۰- بشير عباس العلاق، معجم مصطلحات العلوم الإدارية الموحدة، مرجع سابق، ص۳۰۳.

11- نبيل الحسيني النجار ومدحت مصطفى راغب، إدارة الأفراد والعلاقات الإنسانية، (القاهرة: الشركة العربية للنشر والتوزيع، شارع عدي - الدقي، 1992م) ص 524 -525 . 

۱۲- حسين حسن عمار، إدارة شؤون الموظفين والمبادئ والأسس والتطبيقات في المملكة العربية السعودية، مرجع سابق، ص ۷۰ .

EN

تصفح الموقع بالشكل العمودي