الأبعاد التاريخية للتسويق 

تمثل "العملية التبادلية" جوهر التسويق ، حيث يوجد طرفان أو اكثر يعطي الواحد منهما الآخر شيئاً ذا قيمة لإشباع حاجة معينة ، وفي أغلب الأحيان فإن تلك "الأشياء" هي مادية مثل كتاب أو جهاز تلفزيون ، وفي أحيان أخرى تكون "الأشياء" غير ملموسة كخدمات البريد وقص الشعر عند الحلاق بحيث يتم تبادلها من أجل المال .

وفي عودة إلى النشاط الإنساني ، فإن العملية التبادلية كانت جوهر التسويق حيث يتم "مقايضة" المنتجات بين طرفين أو أكثر تشبع أو تسد حاجة لكلا الطرفين ، وقد اشار كتاب التسويق الى ثلاثة مراحل رئيسية في تاريخ التسويق الموضحة في الجدول (2) بالآتي :

وفيما يأتي شرح موجز لأهم خصائص كل مرحلة من هذه المراحل :

أ - مرحلة الإنتاج     The Production Era

 كانت توجه معظم الشركات في الولايات المتحدة حتى عام 1925 وفي الدول الأوروبية ، توجهاً انتاجياً ، حيث ركز المنتجون على النوعية ، ثم قاموا بعد ذلك في البحث عن مشترين لتلك المنتجات ،وكانت فلسفته في ذلك أن "المنتج الجيد يبيع نفسه" ، وكان رائد هذا التوجه فرديدرك تايلر  Frederick W. Tylor صاحب كتاب أساسيات الإدارة العلمية.

ب - مرحلة البيع      The Sales Era

اتسمت أساليب الإنتاج بالتعقيد وازدياد المخرجات ما بين عام 1925 وبداية عام 1950 ، ولهذا زاد المنتجون من تركيزهم على رجال البيع في البحث عن زبائن لمخرجاتهم . وفي هذه المرحلة أيضاً حاولت الشركات التوفيق بين مخرجات وعدد زبائنها المحتملين ، فالشركات ذات التوجه البيعي تفترض أن الزبائن سوف يقاومون المنتجات غير الضرورية لهم ، لهذا فإن مهمة البيع الشخصي "مندوبي المبيعات"وكذلك الإعلان تكمن في إقناع الزبائن بشراء تلك المنتجات.

ج - مرحلة التسويق   The Marketing Era

 كان من نتيجة ما حدث في سنة الكساد العظيم 1930 ، انخفاض مدخولات الأفراد ، وقل الطلب على المنتجات ، وتبعاً لذلك ظهر دور كبير للتسويق ، إذ خصص مديرو التسويق جهداً للأسواق تصريف منتجاتهم ، وكان لابد من الاهتمام وإعطاء الأولوية لمفهوم التسويق Marketing Concept  تطور المفهوم التسويقي Emergence of the Marketing Concept 

ما هي فلسفة الادارة من التغيير ؟ ربما يمكن تفسير ذلك الانتقال من سوق البائع "Sellers Market " - (سوق يتسم بقلة المعروض من المنتجات ) ، إلى سوق المشتري Buyers Market  - (سوق يتسم بوفرة المعروض من المنتجات ) .

فمع حلول أو بروز سوق المشتري ظهرت الحاجة إلى التوجه نحو المستهلك Orientation - Consumer   ن أي بأن المنتجات يجب تسويقها وليس فقط إنتاجها وبيعها . فلم يعد التسويق جزءاً مكملاً لمرحلة ما بعد الانتاج وإنما قاد ذلك إلى أن التسويق يؤدي دوراً بارزاُ في تخطيط الإنتاج . أي تحول الاقتصاد ذي التوجه الإنتاجي ، إلى اقتصاد السوق بحيث اصبح مجتمع الأعمال اكثر حساسية لمشكلة تفسير ظروف ومتغيرات السوق … وظهر من هذه الحقبة "المفهوم التسويقي ، وخاصة النظرية التي مؤداها أن مستقبل الشركة متعلق ببرنامج متكامل ومصمم لمقابلة احتياجات الزبائن"(1)  .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 

(1) - Baker, Michael J, "Marketing - an Introductory Text” 5th Ed. Macmillan Press Ltd, London, 1991.

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

قسم الإعلام يشارك في الاجتماع التحضيري لمناقشة الخطة الإعلامية لزيارة عاشوراء

بحضور متوليها الشرعي.. العتبة العباسية المقدسة تواصل إقامة المجالس الحسينية لإحياء شهر المحرم

قسم الشؤون الفكرية يطلق برنامجه التبليغي في أكثر من 20 دولة إفريقية

شعبتا الخطابة النسوية والتوجيه الديني تواصلان إقامة المجالس الحسينية في مرقد أبي الفضل العباس (عليه السلام)

المزيد

الآخبار الصحية

دراسة تكشف علاقة خطيرة بين عمر الأم وصحة مولودها

دراسة تحذر.. اضطراب نوم بسيط قد يسبب الموت المبكر ؟

الاستحمام بالماء الساخن.. راحة مؤقتة وأضرار دائمة للبشرة

ماذا يحدث للجسم عند تخطي وجبة الإفطار؟

المزيد

الآخبار التكنلوجية

كيف تساعد الصيانة الوقائية في الحفاظ على كفاءة التكييف في سيارتك ؟

في ظاهرة غريبة حيرت العلماء.. كوكبنا قد يسجل أقصر يوم في التاريخ هذا الصيف!

السد الصيني العملاق يعيق دوران الأرض ويغيّر شكلها ؟

السعودية تطلق 10 تجارب علمية إلى محطة الفضاء الدولية

المزيد

مواضيع ذات صلة

المـساهمـون فـي التـسويـق الـدولـي

دوافـع وأهـداف التـسويق الدولـي Goals & motivations International Marketing

إدارة التـسويـق الدولـي International Marketing Department

أبعـاد عـمليـة التـسويـق الـدولـي

تـعريـف التـسويـق الـدولـي 

الانشطة المساندة (الثانوية) للوظائـف التسويقيـة

التوزيـع المـادي للعمليـة التـسويقيـة

وظـائـف المـبادلـة في التـسويـق

الـوظـائـف التـسويـقيـة

العمليـة التـسـويـقيـة

مـدخـل النـظـم فـي التـسويـق

مراحـل إدارة التـسويـق كما حددهـا كـوتـلر