المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7154 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
{ان أولى الناس بإبراهيم للذين اتبعوه}
2024-10-31
{ما كان إبراهيم يهوديا ولا نصرانيا}
2024-10-31
أكان إبراهيم يهوديا او نصرانيا
2024-10-31
{ قل يا اهل الكتاب تعالوا الى كلمة سواء بيننا وبينكم الا نعبد الا الله}
2024-10-31
المباهلة
2024-10-31
التضاريس في الوطن العربي
2024-10-31



مـوازنـات المـصارف (Budgets) وتـحليـل ربحيـة العـميـل Customer Profitability Analysis, CPA  
  
639   12:05 صباحاً   التاريخ: 2024-04-09
المؤلف : أ . د . خليـل محمد حسن الشمـاع
الكتاب أو المصدر : المحاسبـة الادارية في المـصارف
الجزء والصفحة : ص171 - 172
القسم : الادارة و الاقتصاد / علوم مالية و مصرفية / المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها /

(6) الموازنات (Budgets) :

تؤلف الموازنات جزءاً أساسياً من نظام "محاسبة المسؤولية" في المصرف. إذ أنها تتضمن النتائج المستهدفة، التي يتطلع المصرف وإدارته بلوغها خلال مدة زمنية قادمة. ثم تجري عملية مقارنة الأداء "الفعلي" "بالمخطط" في الموازنة، أو مع المعايير المستمدة منها، لغرض حساب "الإنحرافات" التي تخضع للدراسة والمعالجة. وتنصب جهود المصرف هنا على تشخيص المسببات وراء الإنحرافات. ومن بين ما يفحص هنا نمط، أو كيفية إستخدام الموارد البشرية، والمصروفات المتنوعة التي تشخص إلى جذورها، ومقاييس "النشاط" (Activity)التي توضح  أوقات التوسع الحاد في العمليات، وأوقات الفتور، أو الكساد فيها .مثل هذه المؤشرات الدورية، التي تتكثف صعوداً، وتطرح أمام المدراء في مختلف مستويات الهيكل التنظيمي للمصرف، تولد المعلومات اللازمة لتصميم الإجراءات التصحيحية .أي إما لتصحيح الأداء الفعلي أو تحوير الخطة (الموازنة)، أو الإثنين معاً.

(7) تحليل ربحية العميل Customer Profitability Analysis, CPA):

على الرغم من ضرورة تلمية علاقات جيدة مع العملاء، فإن مصلحة العميل قد لا تتوافق دائماً مع مصلحة المصرف. لقد أصبح العملاء حساسين جداً لتقلبات سعر الفائدة (أو العائد الإسلامي)، بل ولإكتسابها من المصرف. لذلك أخذوا يتوجهون،  وبشكل كثيف، نحو تقليل أرصدة الودائع الجارية. نتيجة لذلك، تبدل محتوى وشكل الخدمات والمنتجات المصرفية المقدمة لهم. وقد برز بهذا الصدد، أسلوب تقدير مجمل العلاقة بين المصرف والعميل، من حيث الودائع والقروض (الاستثمار) والخدمات الأخرى ، وذلك من وجهة نظر "ربحية عمليات العميل" ككل، للمصرف سمي هذا الأسلوب بـ "تحليل ربحية العميل" غالباً ما ينحصر التحليل بكبار العملاء، غير أن الإتجاه يتزايد الآن في المصارف لشمول بقية شرائح العملاء، في إطار مقابلة لتكلفة المعلومات مع المنفعة المتأنية منها. ونظراً للحاجة إلى المعلومات عن تكلفة الوحدة الواحدة لتنفيذ متطلبات مثل هذا الحساب، فإن حاجة المصرف لوضع نظم دقيقة لحساب تكلفة الأنشطة ، والفعاليات تتعاظم باستمرار.

وكلما ازداد توجه العملاء نحو الاقتصاد" في "الأرصدة المعوضة" Compensatory Blanaces المودعة في حساباتهم الجارية، (أي تلك الأرصدة التي تطلبها المصارف كحد ادنى مقابل تقديم الخدمات المجانية لهم) كلما أصبح أكثر إلحاحاً وأهمية إعداد تحليل ربحية العميل والربط بين مجمل العلاقة بين العميل والمصرف، من جهة، وبين تسعير الخدمات والمنتجات المقدمة، من جهة أخرى.

 

 




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.