المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7232 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر المرجع الالكتروني للمعلوماتية
الجزر Carrot (من الزراعة الى الحصاد)
2024-11-24
المناخ في مناطق أخرى
2024-11-24
أثر التبدل المناخي على الزراعة Climatic Effects on Agriculture
2024-11-24
نماذج التبدل المناخي Climatic Change Models
2024-11-24
التربة المناسبة لزراعة الجزر
2024-11-24
نظرية زحزحة القارات وحركة الصفائح Plate Tectonic and Drifting Continents
2024-11-24



مفاهيم الجودة الشاملة وإدارة الموارد المالية  
  
2281   04:03 مساءً   التاريخ: 9-6-2018
المؤلف : فيصل محمد مطلق
الكتاب أو المصدر : الإدارة الإستراتيجية لتحسين القدرة التنافسية للشركات وفقاً لمعايير الأداء...
الجزء والصفحة : ص88-89
القسم : الادارة و الاقتصاد / ادارة الاعمال / ادارة الجودة / الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ /


أقرأ أيضاً
التاريخ: 20-6-2016 2205
التاريخ: 27-6-2016 1420
التاريخ: 27-6-2016 2015
التاريخ: 8-11-2018 7538

مفاهيم الجودة الشاملة وإدارة الموارد المالية

 أصبح مفهوم الجودة يشمل كافة الوظائف والأنشطة بما فيها جهود الإفراد في كل موقع ومكان في جميع الوحدات والقطاعات ومن خلال هذا المنظور الذي قدم تصوراً استراتيجياً وتشغيلياً للجودة باعتبار أن الجودة هي احد القرارات الإستراتيجية فيما يتعلق بتحديد المعايير والقرارات التشغيلية وفيما يتعلق بالسيطرة والمراقبة والفحص للتأكد من إمكانية الوصول إلى المعايير أو المقاييس المحددة ومدى الاستجابة السريعة للتغيرات في السوق فإن الجودة العالية للمنتج تعني مدى إرضاء وتحقيق حاجات المتعامل والمستثمر والمالك ثم الوحدة ، ولغرض تحقيق هدف الوصول إلى

الجودة الشاملة لإنجاز إدارة الأموال التي هي أيضاَ ذات سمات شمولية يجب معرفة طبيعة الاحتياجات من الفرص الاستثمارية وأدواتها وتأمينها في الوقت والكلفة المناسبتين مع خلق الفرص وتطويرها والإبداع والابتكار المستمر لمواكبة الحاجات المستجدة في ضوء التطور المعرفي والتكنولوجي وبجودة عالية ، آخذين بعين الاعتبار تطور الوعي الاستثماري وحاجاته وأدواته وسهولة مقارنة نتائج الاستثمار أو نتائج إدارة الأموال مقارنة مع نتائج السوق أو الشركات والوحدات المنافسة والمماثلة ، وتطوير العمليات والوظائف ومراحل العمل المختلفة على طول العمر الاستثماري للأموال المتاحة ولتحقيق الولاء والتناسب الراسخ بين إدارة الأموال وبين المستفيدين من مخرجاتها في الوقت الحاضر وفي المستقبل. وعلى إدارة الأموال أن تمتلك نظرة ثاقبة تتوقع من خلالها معرفة احتياجات الوحدة  المستقبلية (1).

وعرف معهد الجودة الفدرالي الأمريكي الجودة الشاملة بأنها "القيام بالعمل الصحيح ومن أول مرة مع مراعاة الاعتماد على التقييم لتحسين الأداء ، وهي منهج تنظيمي شامل يهدف إلى تحقيق حاجات وتوقعات العميل أو المستثمر واستخدام الأساليب الكمية من اجل تحسين العمليات والخدمات للأنشطة .

 أما الجمعية الأمريكية للجودة فقد عرفتها بأنها" السمات والخصائص الكلية للسلعة أو الخدمة التي تطابق قدرتها على الوفاء بالمطلوب أو الحاجات الضمنية" وقد عرف Ciamp Dan الجودة الشاملة" بأنها حالة الوحدة عندما تصل فيها جميع الأنشطة  لجميع الوظائف مصممة ومنفذة من اجل تحقيق متطلبات المتعامل الخارجي مع تخفيض الوقت الداخلي والتكاليف وتحسين مناخ العمل ".

ولهذا يجب العمل على وضع مواصفات قياسية أو معايير تحدد كيفية إدارة الأموال تتلاءم مع الواقع ومتطلبات الجودة ، وهذا النظام قد ينطلق من المثلث الشامل لإدارة الأموال الذي يركز على تنمية رأس المال تنمية حقيقية وليس اسمية تعتمد على حساب الدخل الحقيقي ورأس المال الحقيقي للوحدة في اية فترة الاستثمار آخذين بنظر الاعتبار القيمة الزمنية للنقود عند حساب رأس المال المتولد أو المتحقق ، إضافة إلى تحقيقي إدارة العمليات والأموال لتحقيق العائد في ضوء أهداف الوحدة مع الاعتبار للمخاطر التي يمكن أن تتعرض لها هذه الاستثمارات وأنواعها .

 شكل رقم ( ١) يبين عناصر إدارة الأموال

______________________________________________________________

1-S.S. Roach "Services Under Siege", the restructuring imperative,

Harvard Business Review, Sep – Oct 1991.

 




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.