تعريف الاتصال الجماهيرى:
يتمثل الاختلاف الرئيسى بين عملية الاتصال الجماهيرى وعملية الاتصال المباشر في أن الاتصال الجماهيرى أكثر تعقيدا فالمنظمة أو المؤسسة الكبيرة نظريات الإعلام التي تدخل فى سلسلة الاتصال مثل الجريدة أو محطة الإذاعة تتميز بأن لها مشاكل اتصال خاصة بها؛ لأن لها اتصالا داخليا خاصا، ولأنها في حاجة إلى أن تحاط علما بما يحدث، وفي حاجة إلى اتخاذ قرارات وتنفيذ سياسات، كما أن عليها أن تقوم بعملية تنشئة أو تطبيع للأفراد الجدد حتى يعرفوا أدوارهم والأنماط التي سيسيرون على هداها.
ومؤسسة الاتصال تعمل مثل الفرد القائم بالاتصال:
* فهي تقوم بعملية فك الكود والتفسير ووضع الفكر في كود.
مثال: تأتى الأنباء من وكالات الأنباء والمراسلين.
- يتم فك كود هذه الأنباء.
- تقيم هذه الأنباء ويتحرى عنها ويضاف إليها أو تختصر حسب الحاجة.
- تحرر هذه الأنباء فى شكل موضوعات، يكتب لها عناوين.
- توضع هذه الأنباء في أماكن بالصحف (الإخراج الصحفى).
- تطبع.
- وتوزع.
فالخلاصة : يحدث نفس الشيء للفرد الذى يقوم بالاتصال، ولكن في المؤسسة الإعلامية تتم العملية بواسطة مجموعة من الأفراد وليس فردًا واحدًا، فالمؤسسة تستخدم مراسلين ومحررين ومراجعين ومترجمين ومخرجين يعملون كوحدة اتصال تفك كود الرسائل وتفسرها وتضعها في كود بشكل يجعل العملية كلها طابعا فرديا.
وتعمل هذه المؤسسة حول آلة تعطى نسخا متطابقة في نفس الوقت من نفس المضمون وترسلها إلى أعداد كبيرة من الناس.
وكذلك يكمن أساسا الاختلاف بين الاتصال الجماهيرى والاتصال المباشر في رجع الصدى حيث يكون رجع الصدى فى الاتصال المباشر كبيرا بينما يكون في الاتصال الجماهيرى بسيطا.
مثال: قد يهز المتلقى فى الاتصال الشخصى رأسه أو يبتسم أو يكشر ثم قد يصوغ أفكاره في رموز ويرد مباشرة.
بينما من النادر أن يتحدث أو يرد على جهاز التليفزيون أو جهاز الراديو أو يكتب خطابا إلى صحيفة، ويمكن معرفة رجع الصدى من خلال البحوث الميدانية التى تُجرى على المستمعين أو المشاهدين أو القراء وتحل محل رجع الصدى الذى يجعل الاتصال بين الأفراد أسهل في إعداده والسيطرة عليه.
لهذا يكون اختيار مضمون وسائل الإعلام الجماهيرى أكثر صعوبة من اختيار المضمون الذى سيتم تبادله بين فردين؛ لأن العلاقة في الحالة الثانية مباشرة ورجع الصدى سريع، ولذلك على الوسيلة الجماهيرية أن تقرر ما إذا كان يجب أن توجه مضمونها إلى السواد الأعظم أم إلى قطاعات محددة من الجمهور، وعليها أن تقرر كيف ستقسم وقتها وطاقتها أو مساحتها إذا قررت توجيه مضمونها إلى قطاعات مختلفة.
كما أن الضغوط والمطالب الاجتماعية المفروضة على وسائل الإعلام أقوى وصوتها أعلى من تلك المفروضة على الأفراد فأى مجتمع لديه عادة أفكار محددة عن الأنباء التي يرى أن تكلف وسائل الإعلام بأدائها أو عما يتوقع أن تحققه أو تفعله تلك الوسائل مما يزيد من تعقد مهمة وسائل الإعلام. كما أن الصلة بين جمهور وسائل الاتصال الجماهيرية بسيطة، على عكس الجمهور الذى يستمع إلى محاضرة أو أعضاء الجماعة الصغيرة.
إن الفرد الذي يقرأ افتتاحية جريدة الأهرام أو جريدة عمان أو جريدة الشرق الأوسط لا يشعر أنه ينتمى إلى جماعة مكونة من قراء جريدة الأهرام أو جريدة عمان أو جريدة الشرق الأوسط، فجماهير وسائل الاتصال أفراد وليسوا جماعات، وعملية القراءة أو الاستماع هي أساساً عملية فردية يشعر فيها الفرد وحده، وإن كان محاطا بعدد كبير من الناس.
- إن الاتصال الجماهيرى اتصال منظم ومدروس يقوم على إرسال رسالة علنية وعامة وصادرة عن مؤسسة للاتصال بالجماهير، وثرسل الرسالة الإعلامية عبر وسيلة إعلامية آلية تتميز بقدرتها على صنع نسخ كثيرة من الرسالة الأصلية لتوزع على جمهور عديد ومتفرق، ويهدف الاتصال الجماهيرى إلى تحقيق أغراض مختلفة.
وبسبب ذلك ولضخامة الجماهير التى تتعرض له فلا بد أن تؤثر رسائله في نفوس المتلقين وتؤثر بالتالي في أفكارهم وسلوكهم.
ومن سلبيات الاتصال الجماهيرى انخفاض رجع الصدى فيه كما ذكرنا فهو لذلك اتصال أحادى الاتجاه يكون الجمهور فيه متلقيا.
