تتألف الكلف المخفية بالنقاط التالية:
التدريب:
التدريب هو الخيار شبه المجمع عليه من الذين طبقوا نظام ERP من ذوي الخبرة وفي هذا النقطة يكون الأكثر خداعاً. كما انه من غير الممكن تجاهله، كما ان التقليل من شأنه يؤدي ضعف في التطبيق وتكون نفقات التدريب مرتفعة لأن العاملين يتوجب في كل الحالات تقريبا أن يتعلموا مجموعة جديدة من العمليات وليس مجرد واجهة البرنامج الجديد.
(2) التكامل والاختبار
اختبار الروابط بين مجموعات نظام ERP وغيرها من وصلات البرمجيات للشركات التي يجب أن يبنى على أساس كل حالة على حدة هو ما يستهان فيه من التكلفة في كثير من الأحيان . وفي أي منظمة تصنيع نموذجية يكون التطبيقات الإضافية للخدمات اللوجستية من الضرائب وتخطيط الإنتاج، وللترميز . إذا كانت هذه قائمة من الحاجيات تشمل أيضا التخصيص في حزمة نظام ERP الأساسية، ونتوقع أن تدمج معها تكلفة واختبار وصيانة النظام وإيصالها. وكما هو الحال مع تدريب واختبار نظام ERP والتكامل الذي ينبغي القيام به والموجه بالعمليات وبدلا من سده ببيانات وهمية، ونقله من تطبيق إلى آخر، ويوصي الخبراء تشغيل أمر شراء حقيقي من خلال هذا النظام من دخول النظام من خلال الشحن واستلام دفع كامل النظام إلى للموزع ويفضل بمشاركة من الموظفين الذين سوف تفعل في نهاية المطاف تلك الوظائف.
(3) تحويل البيانات
لنقل المعلومات في المنظمات فان هذه العملية تكلف امولاً ، مثل الزبائن وسجلات المجهزين والبيانات تصميم المنتجات، وما شابه ذلك من الأنظمة القديمة إلى الاماكن الجديدة لنظام ERP على الرغم من أن قليلاً من مديرين تقنية المعلومات سوف يعترفون بذلك، فإن معظم البيانات في معظم النظم القديمة غير ذات فائدة تذكر. الشركات غالباً ما تنكر بياناتهم حتى نقله إلى أجهزة الزبون (الخادم الجديد التي تتطلب حزم نظامERP(. وبناء على ذلك فان تلك المنظمات من المرجح أن تقلل من تكلفة الانتقال. ولكن قد تكون البيانات حتى النظيفة مطالبة وتستلزم بعض التعديلات لتتناسب مع إصلاح العمليات وتكون مستوحاة من تطبيق نظامERP .
(4) تحليل البيانات:
في كثير من الأحيان، لا بد من الجمع بين البيانات من نظام ERP مع البيانات من أنظمة خارجية لأغراض التحليل. يجب على المستخدمين من ذوي الاحتياجات التحليل الكبير وتشمل تكلفة تخزين البيانات في ميزانية نظام ERP ويجب أن تتوقع أن تفعل قدراً كبيراً من العمل لجعلها تعمل بشكل سلس والمستخدمون الذين يحتاجون التحليل الكبير والذي يتضمن كلف مخازن البيانات وجمع البيانات في نظام ERP في مستودع البيانات المنظمة الكبيرة يومياً يكون ذو صعوبة، ونظام ERP يعمل بما يشير الى المعلومات التي قد تتغير من يوم لآخر، مما يجعل من التحديثات المستودع انتقائي وشديد. ويمكن حل هذه المشكلة بتكلفة برمجية المخصصة. والنتيجة هي أن الخبراء سيتحققون من كل احتياجات تحليل البيانات قبل التوقيع على الميزانية.
(5) الاستشاريين:
عندما يخفق المستخدمون في التخطيط للتحليل، فان رسوم الاستشاريين تكون عبث لتجنب هذا، يتعين على الشركات تحديد الأهداف التي من أجلها يقوم الاستشاريين بتدريب الموظفين الداخليين. وتشمل المقاييس في عقد الخبراء الاستشاريين، على سبيل المثال عدد معين من الموظفين في المنظمة للمستخدم أن تكون قادرة على اجتياز اختبار قيادة لإدارة المنظمة على غرار الاستشاريين الخمسة الكبار يجب أن تمر لقيادة الارتباطات في نظام ERP.
(6) استبدال الأفضل والأحسن
ومن المسلم به أن نجاح نظام ERP يعتمد على توظيف المنظمة مع أفضل وأذكى من رجال الأعمال ونظم المعلومات وان البرنامج معقد جدا، والأعمال تتغير بتغييرات دراماتيكية والثقة في المنظمة لا تكون في أي شخص . والأخبار السيئة يجب على المنظمة أن تكون مستعدة لاحلال محل الكثير من هؤلاء العاملين عندما يكون دورهم المنظمة قد انتهى على الرغم من أن سوق نظام ERP ليست كبيرة ، والشركات الاستشارية وغيرها من الشركات التي افقدت العاملين أفضل ما لديهم وبذلك سيتم ملاحقة المنظمة مع ارتفاع الرواتب والمكافآت وتقديم ما تستطيع أو بسياسات الموارد البشرية الخاص بذلك برفقة الموارد البشرية في وقت مبكر من أجل وضع برنامج منحة الاحتفاظ بالموظفين، وبناء طبقات لنظام الرواتب الجديد لقدامى العاملين في نظام ERP . إذا كان السماح لهم بالرحيل، سوف تنتهي بتوظيفهم كمستشارين لضعف ما دفعته لهم في الرواتب.
(7) فرق التطبيق لا يمكنها ان تتوقف:
معظم الشركات تنوي معالجة تطبيقات نظام ERP الخاصة : بهم كما يفعلون أي منظمة البرامج الأخرى. فبمجرد تثبيت البرنامج، فهل هذا الرقم، يتم بتخريب الفريق والجميع سوف يعود الى عمله أو لها . ولكن بعد نظام ERP ، لا يمكنك العودة إلى ديارهم مرة أخرى لأنه يعمل بصلة وثيقة مع تقليل الاخطأ، وهم يعرفون أكثر عن عملية البيع من مندوبي . المبيعات القيام به، ومزيد من المعلومات حول عملية التصنيع . ويمكن للشركات الغير القادرة على ارسال اشخاص لمنظمةهم للعودة للعمل لأن هناك الكثير للقيام به بعد أن يتم تثبيت برمجيات نظام ERP . وكتابة التقارير فقط لسحب المعلومات من نظام ERP الجديدة الحفاظ على فريق المنظمة مشغول لمدة عام على الأقل. وأنه في التحليل، وفكرة أن الشركات تجعل أموالهم على تنفيذ نظام ERP و لسوء الحظ، قليلة هي الإدارات من يمتلك خطة لفورة من النشاط في مرحلة ما بعد تركيب نظام ERP ، وعدد أقل من أنها لا تزال في بناء ميزانياتها عندما تبدأ مشاريع نظام ERP ويضطر الكثير من التسول للحصول على المزيد من المال والموظفين بعد البدء به مباشرة، أو قبل وقت طويل من نظام ERP من ان يثبت أي فائدة.
(8) انتظار العائد على الاستثمار:
واحدة من الموروثات المضللة التقليدية وان نتوقع من برامج إدارة المنظمة الحصول على قيمة من التطبيق حالما يتم تثبيته، وفريق المنظمة يتوقع فترة انقطاع، ولا توقع بان ينطبق على نظام ERP. معظمها لا يكشف عن قيمتها حتى المنظمات بعد أن كانت هذه الاجهزة تعمل لبعض الوقت، ويمكن التركيز على إدخال تحسينات في العمليات الجارية التي تضررت من قبل النظام. وفريق المنظمة لن يكافأ حتى تكون جهودهم تؤتي أكلها.
9) الكساد بعد نظام ERP :
في بعض الاحيان فإن نظم ERP تعيث فسادا في كثير من الأحيان والسبب في المنظمات التي ثبتتها في دراسة أجريت مؤخرا منظمة Deloitte للاستشارات في 500 منظمة واعترف واحد من كل أربعة أنها عانت من انخفاض في الأداء عندما بدأ نظام ERP بالعمل. النسبة الحقيقية هي بلا شك أعلى من ذلك بكثير. السبب الأكثر شيوعا لمشاكل الأداء هو أن كل شيء يبدو ويعمل بطريقة مختلفة عن الطريقة التي فعلت من قبل. عندما كان الناس لا يستطيعون القيام بعملهم في الطريق المألوفة والتي لا يتقن حتى الآن طريقة جديدة، أصابهم بحالة من الهلع، ويدخل العمل بتشنجات. ويقسم (2011,O'Brien& Marakas) كلف التطبيق الى اعادة هندسة عمليات الاعمال للاجهزة البرامج وإدارة التغيير والتدريب وتحول البيانات وبنسب مختلفة وكما في الشكل (1-18).
