تطوير تنظيم المؤسسة Organization Development

لقد تم تعريف هذا المفهوم بطرق مختلفة هي :

أ ) يصف أحد التعاريف هذا المفهوم كفكرة تغطي الخطوات الثلاث التالية :

- مجهود طويل المدى لإحداث تغيرات مخططة قائمة على تشخيص شارك فيه  أعضاء المؤسسة .

- برنامج يؤثر في المؤسسة ككل أو نظام مترابط منطقياً أو جزء من ذلك.

ـ هدف زيادة كفاءة تنظيم المؤسسة وتعزيز اختيارات التنظيم.

ب) التعريف الآخر لتطوير تنظيم المؤسسة هو : مجهود مخطط يشمل المؤسسة ككل ويدار من أعلى بغرض زيادة فعالية ورخاء المؤسسة عن طريق التدخل في عملياتها واللجوء إلى مهارات العلوم السلوكية . 

ومن هذين التعريفين يمكن ملاحظة أن :

أولاً : الهدف من التغير هو المؤسسة أو (نظام فرعى كبير منها) وليس الفرد .

ثانياً : يشارك أعضاء المؤسسة بنشاط في تشخيص المشكلات وإعداد خطط نوعية لحل هذه المشكلات . وتمثل أنشطة التشخيص والتخطيط تلك مجتمعة في حد ذاتها

 دوافع كبرى للتغيير .

وتتغير المؤسسات لأنها جزء من عملية تطوير شاملة وعليها أن تتفاعل مع التغيرات والقيود والمتطلبات والفرص في البيئة التي تعمل بها .

المبادئ الاسترشادية لعملية تطوير تنظيم المؤسسة والتخطيط لأداء أفضل لها، فيما يلي العناصر الأساسية والطرق الخاصة :

1- هي جهد مخطط لإحداث تغير (أسلوب، إستراتيجية، عملية) يتضمن:

ـ المؤسسة كهدف أولى .

- تجميع بيانات .

- تشخيص .

ـ خطط وأهداف تحسين .

- تحريك موارد .

- أهداف إستراتيجية .

- توجيه أفعال (في موقع العمل).

- جهد تنفيذ على مدى طويل .

- تقييم مستمر .

- عوامل تغییر

2 ـ يوجد نظام احتواء كامل بشأن :

- المؤسسة ككل أو جزء كبير منها مستقل.

- جميع الأنظمة الفرعية الكبرى مثل: النظام الفرعي البشري / الثقافي والفني / التكنولوجي والإداري (هيكل، سياسة إجراء... الخ).

3- توجد مشاركة على مستوى الإدارة العليا :

ــ من المرغوب فيه كثيرا وجود بداية على مستوى القمة.

ـ تعتبر الحالة المثلى هي الحالة التي يتفهم فيها مستوى القمة ويشارك ويدير جهد العملية.

- يعتبر التصريح الأولي من القمة ببدء جهود عملية المطلب الأساسي الأدنى.

ـ من الضروري أن يدرك شخص ما في وظيفة قيادية الحاجة إلى التغيير.

- يُعد الدعم الذي تقدمه الإدارة العليا مطلباً ضرورياً .

4 ـ يتضمن فريق تطوير تنظيم المؤسسة :

- استشاريون من الداخل.

- استشاريون من الخارج.

- استشاريون من الداخل أو الخارج .

5- الطرق الرئيسية (أو التدخلات) للعملية هي :  

- التأثير في عمليات التخطيط ووضع الأهداف وحل المشكلات .

ـ تكوين فريق الإدارة .

6 ـ طرق المساعدة هي :

- فحص وتغذية عكسية عن بيانات أداء فريق المؤسسة واتجاهاته .

ـ اجتماعات مواجهة داخل المؤسسة .

- التأثير على العلاقات بين المجموعات وحل المشكلات . 

ـ إعادة تصميم العمل وإثراؤه .

- تغيرات في هيكل المؤسسة وأنظمتها .

- طرق موجهة نحو الفرد مثل العلاقات الإنسانية (حساسية مثلاً) والتدريب وبرامج التنمية الإدارية وأنشطة تدريبية وتعليمية أخرى، مثل التدريب أو التعليم على يد مدرب خصوصي والنصح أو الاستشارة .

مواضيع ذات صلة

مـراحـل تـطويـر تـنظيـم الـمـؤسـسة العـامـة

الخريطة التنظيمية والدليل التنظيمي وأهمية وفوائد التنظيم وأنواع التنظيم في المؤسسات العامة

مـحـددات التـنظيـم ومـكونـاتــه ( الهـيكـل التـنظيمـي للمؤسـسة )

المعـوقـات والمـشكلات التـي تـواجـه عمليـة التـفويـض

مـتطلـبـات التـفـويـض الفـعـّال

الشروط الواجب توافرها في التفويض الفعال

مـراحـل عـمليـة التـفـويـض

أهـداف وأشـكال التـفـويـض

تفويـض الصلاحيـات والتطويـر التنظيـمي (مـفهوم التفويـض وأنـواعه)

قـيـاس الـولاء التـنظـيمـي

العلاقة بين الولاء التنظيمي والمتغيرات التنظيمية

العوامـل المساعـدة والمـؤثـرة فـي تنميـة الـولاء التـنظيـمي