أكّدت شعبة الحرم الشريف في العتبة العباسية المقدسة، استخدامها موادّ خاصة في عملية جلي شباك مقام الإمام المهدي (عجل الله فرجه) وتلميعه. وقال مسؤول الوحدة الفنية في الشعبة السيد هيثم علي "إنّ ملاكات الشعبة تقوم بعملية جلي وتلميع دورية لشباك مقام صاحب العصر والزمان (عجل الله فرجه)، باستخدام مواد خاصة بتنظيف الذهب والفضة". وأضاف أنّ "العملية تأتي وفق خطة مدروسة، عبر اختيار أوقات تقل فيها أعداد الزائرين، لتجنب مضايقتهم في أداء مراسيم زيارتهم، واستخدام منظفات خاصة بدقة عالية في التعامل مع معادن نفيسة ( الذهب والفضة)".
وتأخذ شعبة الحرم الشريف على عاتقها أعمالاً متعدّدة منها، خدمة الزائرين وبالأخص كبار السن، وتسهيل حركة دخول الزائرين إلى المرقد الشريف وخروجهم، إلى جانب توفير عربات لنقل كبار السن الذين يصعب عليهم السير.