المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7174 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
تنفيذ وتقييم خطة إعادة الهيكلة (إعداد خطة إعادة الهيكلة1)
2024-11-05
مـعاييـر تحـسيـن الإنـتاجـيـة
2024-11-05
نـسـب الإنـتاجـيـة والغـرض مـنها
2024-11-05
المـقيـاس الكـلـي للإنتاجـيـة
2024-11-05
الإدارة بـمؤشـرات الإنـتاجـيـة (مـبادئ الإنـتـاجـيـة)
2024-11-05
زكاة الفطرة
2024-11-05



وظائـف منشـآت التسويـق  
  
2386   05:52 مساءً   التاريخ: 2-5-2019
المؤلف : محمد الناجي الجعفري
الكتاب أو المصدر : التسويـق
الجزء والصفحة : ص109-111
القسم : الادارة و الاقتصاد / ادارة الاعمال / ادارة التسويق / مواضيع عامة في ادارة التسويق /

وظائـف منشـآت التسويـق

التوزيع المباشر والتوزيع غير المباشر: المقصود بالتوزيع المباشر Direct Distribution أن يقوم المنتج بتوزيع إنتاجه دون الاعتماد على الوسطاء أو الموزعين، وغالباً ما يتم ذلك بالنسبة لسلع الإنتاج إذ لا يمكن أن نتخيل منتجاً للمياه الغازية يقوم بتوزيع إنتاجه دون استعانة بالوسطاء لمساعدته في ذلك إلا أن هناك بعض الأسباب التي تبرر استخدام طريق التوزيع المباشر مثل:

1- تمكن اقتناع المنتج بما يقدمه الوسطاء من خدمات.

2- سرعة الحصول على المعلومات بخصوص التغيرات المختلفة في رغبات وحاجات وأذواق المستهلكين.

3- سرعة الحصول على المعلومات بخصوص التغييرات المختلفة في رغبات وحاجات وأذواق المستهلكين.

4- يتبع المنتج هذه الطريقة في حالة البحث عن أسواق جديدة للتخلص من المخزون الراكد لديه.

5- سرعة وصول السلع للمستهلكين.

6- الحصول على الربح الذي كان يحصل عليه الوسطاء.

ولكن على الرغم من هذه المزايا التي تصاحب طريقة التوزيع المباشر، إلا أنه يقدر أن أقل من 3% من المبيعات إلى المستهلكين النهائيين تتم بهذه الطريقة ومن أسباب ذلك(1) : 

أ) ما تتطلبه من جهود ضخمة ومن نفقات باهظة في تدريب عمال البيع والإشراف والرقابة عليهم.

ب) صعوبة الاحتفاظ بمخزون سلعي ضخم في أماكن مختلفة ومنتشرة لضمان الخدمة السريعة والتسليم السريع.

ت) ارتفاع تكاليف التمويل وزيادة المخاطر التي تصاحب فتح حسابات عدد كبير من المستهلكين.

أما التوزيع غير المباشر Indirect Distribution فالمقصود به اعتماد المنتج على الوسطاء في توصيل سلعته إلى المستهلك النهائي. ومعظم السلع الاستهلاكية تسلك هذا الطريق والذي قد يطول أو يقصر حسب طبيعة السلعة واستراتيجية التسويق المتبعة بالمنظمة، لكن بالرغم من ذلك هناك عدد من الطرق التي تستخدم في التوزيع المباشر بين المنتج والمستهلك والتي أصبحت منتشرة في الدول المتقدمة على وجه الخصوص، هذه الطرق مثل:

1) البيع بالبريد Mail Order: تعتبر طريقة البيع بالبريد المباشر طريقة شائعة الاستخدام في الولايات المتحدة الأمريكية حيث ظهرت وانتشرت هناك، قد وصلت تكاليف البريد المباشر في الولايات المتحدة، 5 مليار دولار في العام 1975م أو 15% من تكاليف الإعلان، حيث أن أكثر من 6500 شركة ترسل ما يزيد عن 226 مليار كتالوج للمنازل المستهدفة(2).

وهناك عدد من الاسباب التي أدت إلى انتشار هذه الطريقة منها على سبيل المثال بعد المسافات وسهولة الاتصالات مع ارتفاع مستوى المعيشة، وعلى الرغم من العيوب الكثيرة لهذه الطريقة إلا أنها تكون مناسبة في عدد كبير من المنتجات مثل "الكتب، المجلات" وهذه العيوب مثل:

أ) أن أهم عيب في هذه الطريقة أن المستهلك لا يرى السلعة قبل شرائها بل يعتمد على الإعلان المنشور بالمجلات أو الجرائد أو غيره من وسائل الإعلان وهذا مالا يتيح تجربة السلعة والتعرف على مزاياها.

ب) تحمل المستهلك لتكاليف البريد والشحن وذلك مما يزيد السعر وقد يطغى على الوفورات الناتجة عن الاستغناء عن الوسطاء.

ت) لا يمكن للمستهلك إشباع حاجته فور ظهورها بل يجب عليه الانتظار حتى وصول الطلبية.

2) متاجر تجزئة يملكها المنتجون: حيث يقوم المنتجون بفتح متاجر تجزئة خاصة بهم لتوزيع منتجاتهم وتكون هذه الطريقة مناسبة في حالة السلع سريعة التلف أو التي تحتاج إلى خبرة خاصة في بيعها. وقد يقوم المنتج بفتح مثل هذه المتاجر بالرغم من إتباعه للتوزيع غير المباشر وفي هذه الحالة تمثل هذه المحال مراكز للمعلومات عن الأسواق ومصدر معلومات بالنسبة للمشترين، ويجب ملاحظة أن اعتماد هذه الطريقة يحتاج إلى تكاليف إضافية الأمر الذي يحتم الموازنة بين العائد منها وتلك التكاليف.

3) طواف مندوبي البيع In home Retailing: وهي من أقدم الطرق المستخدمة وتعتمد على طواف مندوبي البيع على المشترين الصناعيين في محالهم والنهائيين في منازلهم.

ومن أهم مزاياها أن الاتصال المباشر بين رجل البيع والمشتري من غير منافسة الماركات الأخرى- كما في المتاجر- يهيئ لرجل البيع إقناع العميل بالشراء، لكن هذه الطريقة تحتاج إلى رجال بيع أكفاء لان المشتري فد يخشى الفشل والتدليس من قبل هؤلاء، كما أن مندوبي البيع يحصلون على عملات عالية الأمر الذي يزيد التكلفة.

4) البيع الآلي: وهي طريقة قديمة جداً في الأسواق الأمريكية والأوربية لكنها حديثة، أو لا تعرف في بعض الأسواق العربية ، وتباع بواسطة هذه الطريقة عدد من السلع والخدمات الميسرة مثل المياه الغازية أو المشروبات الباردة والساخنة والسجائر والحلويات، وخدمات الهاتف والصرافة.

حيث تنتشر آلات البيع في أماكن التجمعات حول الطر العامة والأسواق والمواصلات، فيقوم المشتري بإدخال العملة من الفئة المطلوبة من خلال الآلة فيحصل على السلع التي يرغبها.

عيوب هذه الطريقة : هناك عدد من العيوب التي تؤخذ على هذه الطريقة هي(3).

أ- وجوب استعمال نقود معدنية لتشغيلها مما يضع حداً على الأصناف التي يمكن بيعها عن طريقها.

ب- يراعى أن تكون هناك علاقة في السلع التي تبيعها الماكينة بين سعرها وكميتها. فمثلاً إذا كانت الماكينة معدة لبيع أصناف من الحلوى بما قيمته 100جنيه مثلاُ فإن كمية الحلوى يجب أن تتساوى مع هذه القيمة.

ت- يجب أن يكون للسلع المباعة بالماكينة طلب عام من الجمهور كما يجب أن يكون هذا الطلب مستمراً ومتكرراً، وان تكون السلع من السلع الميسرة مثل المشروبات والحلوى... الخ.

ث- يجب أن يكون حجم السلع مناسباً لوضعها بالماكينة، ومن الواضح أن السلعة صغيرة الحجم فقط هي التي تباع بهذه الطريقة.

ج- أي عطل أو خلل في الماكينة يتسبب في أعراض المستهلكين عن استعمالها.

____________________________________________________________________

1- محمد سعيد عبدالفتاح، مرجع سابق، 119.

2- راجع ذلك في Philip Kotler, Marketing Management, Analusis, Planning, control, O.P.,cit.p.424.

3- صلاح الشنواني، مرجع سابق، ص281.

 




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.