المطلب الثالث - مؤشرات الاقتصاد الفعال..
إن الاقتصاد الفعال يعتمد على العديد من المؤشرات التي تعد بمثابة مقياس يمكن الاعتماد عليه في إمكانية معرفة ما إذا كان البلد قد وصل إلى مرحلة من التطور ليرتقي إلى كونه يعد من الاقتصاديات الفعالة ويمكن إجمال هذه المؤشرات بما يأتي:
أولاً: مساهمة الحكومة الالكترونية في النشاط الاقتصادي.
نتيجة للتقدم العلمي الكبير المتمثل في شبكة المعلومات وقدرتها الهائلة، اتجهت بعض الدول لتوطين صناعة المعلومات بين شعوبها وتفعيل التطبيقات الالكترونية الخاصة بها لتسهيل تداولها بين المواطنين وربطهم من خلال شبكة أثيرية بأجهزة الدولة بتوفير المعلومات اللازمة لهم بسهولة ويسر (1).
والحقيقة إن نقل بيئات العمل داخل المنشآت من الشكل الورقي التقليدي إلى الشكل الالكتروني، ليست في حد ذاتها شيئاً جديداً أو وليد السنوات الأخيرة بل تعود إلى بدايات النصف الثاني من القرن الماضي، حينما دخلت الحاسبات في مجال التطبيقات الإدارية والتجارية، واستخدمت في معالجة البيانات والإحصاءات والمعلومات الخاصة بالمؤسسات الكبرى والمصالح الهامة كالجوازات وبطاقات تحقيق الشخصية وغيرها، لكنها لم تكن معنية على الإطلاق بنشر خدماتها خارج المنشأة، ومن ثم ظلت عمليات الميكنة داخلياً لكل منشأة. ومع ظهور شبكة المعلومات تغير الموقف جذريا وأصبح من المتعين على كل مؤسسة إن تخرج بخدماتها وقدراتها خارج نطاق جدرانها وتتفتح على الفضاء الاليكتروني الواسع وتبسط ذراعيها لتصل إلى أقصى ما تستطيع الوصول إليه من عملاء من المواطنين والمقيمين والعابرين، وان للحكومة الالكترونية الأثر الفعال والبالغ الأهمية في تحقيق الاختصار في الوقت والجهد بالنسبة للمواطن إثناء قيامه بإكمال معاملاته المتعلقة بدوائر الدولة ومؤسساتها المختلفة من خلال بوابة الحكومة الالكترونية الموجودة على شبكة الانترنت والتي يمكن من خلالها اختصار المراجعات بخطاب واحد الى جهة واحده او جهتين بدلاً من الروتين الطويل وسلسلة المراجعات (2).
وتعكس تطبيقات الحكومة الالكترونية إمكانية تخفيض التكاليف التي تتحملها الحكومة والفرد في ان واحد إثناء انجازها للمعاملات، وتتيح أيضا تفاعل الإفراد مع الحكومة اذ دفع الضرائب وتجديد الرخص وكذلك يساعد على تشجيع الاستخدام الواسع لشبكة المعلومات بين الإفراد ومؤسسات الإعمال التجارية، فالحكومة الرقمية أو الالكترونية تسهم بشكل كبير في التقدم الاقتصادي المنشود، لان الإعمال التي تدار الكترونياً والاختصار في الجهد والوقت كلها عوامل تسهم في رفع المستوى الاقتصادي (3).
ثانياً: مساهمة التجارة الالكترونية في النشاط الاقتصادي..
التجارة الالكترونية واحدة من التعبيرات الجديدة التي وأصبحت تتداول في الاستخدام العادي للتعبير عن العديد من الأنشطة الإنسانية المرتبطة بتطور تكنولوجيا المعلومات، أن حجم التجارة الالكترونية تطور بسرعة وبصورة تفوق كل التوقعات وامتد ليشمل كل النشاطات والقطاعات الصناعية والتجارية والخدمية وأصبحت التجارة الالكترونية من الوسائل الرئيسية لتبادل المعلومات والخبرات والمنتجات ما بين مختلف القطاعات وعبر البلدان المختلفة، مما فتح الباب أمام منظمات الإعمال لاختراق الحدود الإقليمية للدول المختلفة وزاد من قدرات منظمات الإعمال في الوصول للمستهلك بكلف منخفضة من خلال شبكة الانترنت في الأسواق المختلفة، وساعد على توسع السوق بشكل كبير، ووفقا لذلك ساعدت التجارة الالكترونية ومن خلال شبكات الانترنت على وجود عدد هائل من منظمات الإعمال التي تمتلك مواقع على الشبكة وتقدم عروضها عبرها (4).
وقد اعتمدت لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي (الاونستيرال) قانون لتحديد التعامل بالتجارة الالكترونية يطلق عليه (قانون الأونسيترال النموذجي للتجارة الالكترونية) اذ يهدف هذا القانون النموذجي الذي اعتمد في 12 حزيران 1996 إلى تيسير استخدام الوسائل الحديثة للاتصالات وتخزين المعلومات، ويعتمد القانون على إنشاء مكافئ وظيفي، في الوسائط الإلكترونية، لمفاهيم ورقية مثل "الكتابة" و "التوقيع" و"الأصل". ومن شأن القانون النموذجي، من خلال توفير معايير يمكن بناء عليها تقدير القيمة القانونية للرسائل الالكترونية، أن يؤدي دوراً كبيراً في تعزيز استخدام الاتصالات غير الورقية. ويتضمن القانون النموذجي أيضاً قواعد للتجارة الالكترونية في مجالات محددة (5).
وفي تقرير للاتحاد الأوربي بين إن طلبات الإفراد على السلع والخدمات عبر الانترنت بين عامي 2004 و2008 للقطاع الخاص ارتفعت بشكل كبير من (22%) إلى (34%)، كما إن هنالك تفاوتاً في مستويات الخدمات التي تتضمنها التجارة الالكترونية ففي المملكة المتحدة نجد إن الخدمات تتفاوت حسب أهميتها (جدول 8) فقد بلغت نسبة الخدمات المتمثلة بالإقامة والسفر (42%)، كما بلغت نسبة مبيعات الملابس والأدوات الرياضية عبر الانترنت نسبة (41%)، وقد عمدت العديد من الشركات العاملة في مجال التجارة الالكترونية إلى العمل على تطوير مواقعها الالكترونية على النت من اجل توفير معلومات أوفر للمستخدمين والمتصفحين للموقع ليتسنى للمستهلك إن يحصل على أي معلومات يرغب بالحصول عليها عن السلعة التي يرغب بشرائها عبر الانترنت (6).
إن التجارة الالكترونية توفر العديد من المزايا للزبائن على شبكة الانترنت والتي تمثل سوق تعكس مختلف أنواع السلع والخدمات التي يقدمها المنتجون كما تعكس أذواق المستهلكين وإقبالهم على سلعة دون أخرى ولما لها إي التجارة الالكترونية من دور كبير على المدى الطويل للعديد من المشاريع الجديدة وفرص التسويق المربح والمتنامي، وتشير الدراسات إلى انه معظم الإعمال التجارية تعمل بنحو (%70) من أنشطتها ضمن إطار (B2B)* في صناعات تكنولوجيا المعلومات والبيئة العمرانية والتجارة والنقل والمكونات الكيميائية وبنمط وأسلوب الحياة في الأسواق العالمية ، وتشير الدراسات إلى إن السنوات المقبلة (2010 - 2014) تشير إلى إن هناك مؤشرات عديدة تعتبر إن البيئة المناسبة لنمو وتطور التجارة الالكترونية ضمن الإطار (B2B) تتركز في المرتبة الأولى في كل من أسيا ودول الباسفيك بنسبة (%61) وكذلك المنطقة وسط وشرق أوربا تحتل المرتبة الثانية (56%) إما الولايات المتحدة الأمريكية فتحتل المرتبة الثالثة (%55) إما غرب أوربا فتحتل المرتبة الرابعة وتقدر(51%) إما الشرق الأوسط فقد احتل المرتبة الخامسة (44%) إما إفريقيا(30%) (7).
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
(1) Larry Freed E-Government Satisfaction Index New York 2009 P3.
(2) The Information Technology & Innovation Foundation The 2008 State New Economy Index New York 2009 .P 40.
(3) European Communication Information society and media E-Government and e- Participation United Nations 2009 P 6.
(4) Federal Trade Commission (FTC) Staff Report: February Self-Regulatory Principles For Online Behavioral dvertising 2009 .P 4.
(5) http://www.uncitral.org/uncitral/ar/uncitral_texts/elect ronic_commerce.html
(6) European Commission Commission Staff Working Document Report on Cross- Border e-Commerce in the EU Brussels 2009 P 5.
* (B2B) هو إطار الإعمال مقابل الإعمال في التجارة الالكترونية والتي سيتم التطرق إليها والى أنواع التجارة الالكترونية الأخرى في المبحث الثالث من الفصل الأول
(7) Economist Intelligent Unit Engaging Global Executive: 10 mega trends in B2B Marketing 2008 .P10.
