التسويق العصبي... وسيلة الدعاية والإعلان بالمستقبل:

تلخص أول وكالة للتسويق العصبي في العالم وهي "SalesBrain" التسويق العصبي في جملة: "هو عملية فهم موضع زر الشراء في عقل العميل". وعلى الرغم من كونه مجالاً لا يزال تحت الاختبار إلا أنه ينبئ بمستقبل واعد لمن يعمل فيه في السنوات القادمة.

منذ شهور كانت شركة فيسبوك قد كلفت وكالة Sale Brain لعمل دراسة عن كيف يرى مستخدمو فيسبوك الإعلانات ويتفاعلون معها عبر الجوالات مقارنة بمشاهدتها على التلفاز؟

أجريت الدراسة على 70 شخصاً واستخدم فيها الباحثون أجهزة عصبية لقياس إفرازات الجلد ونبضات القلب وحركات العين ونشاط الدماغ، وجاءت نتائج الدراسة لتشير إلى أن الناس يحصلون على معلومات أكثر من إعلانات الجوال عن إعلانات التلفاز، ذلك لأن محتوى التلفاز يرهق العقل في التركيز على المضمون أكثر من مشاهدة الإعلانات الجانبية، وأن قرب شاشة الجوال من أجسادنا يجعلنا أكثر انتباها لكل شيء في الشاشة ونتفاعل معه بإيجابية أعلى.

"إيتيال درور" مدرب في قسم الأعصاب بجامعة هارفارد، وقد اختير لعمل اختبارات عصبية من أجل تغيير شعار شركة McCain Foods الكندية للأغذية يقول: لا يحكم الجمهور على المنتجات أو الخدمات من الجانب العقلي بأدمغتهم، إذ أن معظم قرارات الشراء تتم بشكل غير عقلاني. بشكل عاطفي إن جاز التعبير.

خرج درور بهذه النتيجة بعد تجربته البحثية لحساب شركة "ماكين فود" حيث طلب من 1700 شخص أن يقوموا بمطابقة كلمات مثل: الأسرة، الدفء، الإنتاج الضخم، بشعار الشركة القديم الذي هو عبارة عن مستطيل أسود بداخله اسم الشركة، ثم مطابقة الكلمات السابقة بشعار الشركة الجديد الذي يصور شروق الشمس فوق الأراضي الزراعية.

تعتمد البحوث العصبية على عدة تطبيقات علمية تقيس أنشطة معينة من جسم الإنسان، فالخلايا العصبية تحت الجلد والعرق، وقراءة حركة العيون ترميز الوجه والقياسات الحيوية "البيومترية"، ونبضات القلب كل هذه العمليات تعبر بدرجة عالية من الدقة عن فهم سلوك الإنسان تجاه المثيرات التي يتعرض لها، وهذا الفهم في مجال التسويق والدعاية والإعلان من شأنه تعريف المسوقين والمعلنين بأقصر الطرق لتوجيه المستهلك إلى إتمام عملية شرائية.

تقوم الشركات العاملة في هذا المجال أثناء أبحاثها باستخدام كاميرات لتتبع حركة العين وتعبيرات الوجه لحظة بلحظة، وسماعات وخلايا حسية لقياس أنشطة الدماغ والتي تعبر بدورها عن مشاعر الإنسان بهدف تحديد طبيعة التجاوب مع الإعلانات ووسائل الدعاية بمختلف أشكالها.

يقول "دان ماشين" مدير وكالة الدعاية "HeyHuman" اللندنية: نحن كمعلنين نريد فهم نظام العقل البشري حتى لا نفرط في الرسالة الإعلانية التي نوجهها إلى المستهلك، وحتى لا تثقل عليه بوقت زائد عن الحاجة.

في مايو الماضي اشترت الشركة العملاقة في مجال أبحاث السوق "نيلسن" شركة "Innerscope" العاملة في بحوث الأعصاب بمدينة بوسطن البريطانية والتي تساعد شركات مثل "ياهو" على دراسة سلوك المستخدمين عن طريق الاختبارات الحيوية التي ترصد معدل ضربات القلب وإفرازات الجلد.

يقول "كارل ميرسي" المشارك في تأسيس Innerscope منذ عشر سنوات، وهو طبيب مخ وأعصاب مشارك في جامعة هارفارد القياسات الحيوية تقضي على أي تحيز وتُبلغ المعلنين بالمشاعر الحقيقية وتفاعل الجمهور. لا شك أننا نشهد ارتفاعاً ليس فقط في مجال الأعمال التجارية، ولكن أيضاً في تنوع العملاء وفي عدد أولئك الذين يقومون بضخ استثمارات أكبر.

نفس الشركة كانت قد عقدت دراسة تجريبية العام الماضي لمجموعة من المشاركين داخل معامل شركة "وارنر" للإنتاج الإعلامي، وعرضت عليهم بعض البرامج التلفزيونية المتنوعة، وفي أحد أركان الشاشة أظهرت شعارات لبعض العلامات التجارية المختلفة مثل سامسونج M&M، وسنيكرز.

استخدم الباحثون أجهزة تتبع حركة العين وتعبيرات الوجه ولاحظوا أن الانتباه للعلامة التجارية كان واضحاً عندما كان حجم ووضع الشعار على شاشة التلفاز واضحاً، وعندما قاموا بوضع أحد تلك الشعارات بشكل شبه خافت على الشاشة، لم ينتبه المشاركون كثيراً لها، وهذا بالتأكيد يعطي درساً مفيداً للمعلنين عبر الشبكات التلفزيونية.

أيضاً، موقع تويتر طلب في العام الماضي من وكالة "Neuro-Insight" للتسويق العصبي القائمة في لندن، إجراء تقييم ردود فعل مستخدمي الإنترنت أثناء تصفحهم لمحتوى الشبكة حيث قام الباحثون باستخدام سماعات رأس للمشاركين لقياس نشاط الدماغ وهم يتصفحون محتوى الويب وجدوا أنه عند استعراض المستخدمين للجدول الزمني timeline للتغريدات على حسابات تويتر الخاصة بهم... كانت أدمغتهم نشطة جداً كما هو الحال عندما فتح البريد الإلكتروني، وكانوا أكثر انخراطاً مما كانت عليه مثلا عند قراءة محتوى أحد المواقع أو سماع مقطع صوتي أو مشاهدة مقاطع الفيديو.

يقول "هيزر أندرو" المدير التنفيذي للشركة عندما يُقلب المستخدمون بين التغريدات بسرعة، لا تستطيع أدمغتهم تسجيل العلامات التجارية في الذاكرة، إلا إذا كانت بسيطة وملوّنة بجرأة، وهذا درس آخر مفيد للمعلنين والناشرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

وزارة التعليم العالي تكرم جامعة العميد لحصولها على جائزة المكتبة الأكاديمية المتميزة

جمعية العميد تناقش استعداداتها لانطلاق فعاليات المؤتمر العلمي الرابع لإحياء تراث أمير المؤمنين (عليه السلام)

أكاديمية التطوير الإداري تواصل برنامج الخطة الخمسينية لعدد من ملاكات العتبة العباسية المقدسة

المجمع العلمي يواصل تقديم دورته التطويرية لعدد من الملاكات التربوية في الديوانية

المزيد

الآخبار الصحية

الرياضة وحدها لا تكفي.. كيف يؤثر الجلوس الطويل على الصحة؟

دراسة: بدائل السكر ليست آمنة على الكبد

تفاحة قبل النوم.. عادة بسيطة مفيدة أم خطر على الصحة؟

احذر مشاركتها مع الآخرين.. 3 أدوات شائعة قد تنقل أمراض خطيرة

المزيد

الآخبار التكنلوجية

الهنغاري لاسلو كراسناهوركاي يفوز بجائزة نوبل للآداب 2025

رسميا.. إعلان الفائز بجائزة نوبل للسلام لعام 2025

باحثون: تشات جي بي تي ونماذج الذكاء الاصطناعي يمكن "تسميمها"

عالمان في الأعصاب يرفعان دعوى قضائية ضد شركة آبل

المزيد

مواضيع ذات صلة

التسويق العصبي ما بين مؤيد ومعارض

زر الشراء ... رابط دماغي للتسويق العصبي

التسويق العصبي وجذب سلوك المستهلك

تقنيات وأساليب التسويق العصبي

عيوب التسويق العصبي

ميزات التسويق العصبي

تجارب إعلانية في التسويق العصبي

آلية عمل التسويق العصبي

أهمية علم نفس الأعصاب في الإعلان

الانتقال بالتسويق الإعلاني من سلوك المستهلك إلى دماغه

مفهوم التسويق العصبي

مقدمة في التسويق العصبي للإعلان