x
هدف البحث
بحث في العناوين
بحث في اسماء الكتب
بحث في اسماء المؤلفين
اختر القسم
موافق
المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
مـفهـوم قـواعـد المـقـارنـة
المؤلف: أ . د . ثامر البكري
المصدر: قضايا معاصرة في التسويق
الجزء والصفحة: ص354 - 357
2024-10-15
335
مفهوم قواعد المقارنة
تأسيساً على ما تم استعراضه من تعاريف لوجهات نظر مختلفة لقواعد المقارنة، فان التعمق في الموضوع يتأشر من خلال تحديد مفهومها وما يمكن تلمسه من جوانب ضمنية وتفصيلية تعطي للموضوع الشمولية والموضوعية لتأشير معناه وبعده الإستراتيجي لمنظمات الأعمال.
فقواعد المقارنة يمكن أن ينظر اليها ابتداءً على أنها أسلوب لتطوير مستوى الأداء المتحقق في المنظمة بالمقارنة مع المنظمات الأخرى العاملة في ذات المجال (الصناعة) والتي يكون أدائها هو الأفضل. وبالتالي فان المنظمة القادرة على أن تعي وتتعلم كيف يمكن أن تؤدي المنظمات الأخرى عملها بشكل أفضل، فأنه سوف تتمكن في أن تحقق أداء أفضل وبشكل مؤثر وفعال عما كانت عليه في مرحلة سابقة.
وعليه فأن قواعد المقارنة هي طريقة لتطوير العمليات من خلال النظر والتعلم Looking & Learning من الآخرين عبر المقارنة معهم ، وعلى أساس ما يحققونه من أداء متقدم على اعتبار أن الأداء هو ليس شيء ثابت، بل يتغير بتغير الزمن والأدوات وتعاظم وتنوع الخبرة وتراكمها . أذن فأن قواعد المقارنة هي عمليات مستمرة وطويلة الأمد ويتطلب من القائمين عليها أشراك جميع أقسام المنظمة في البحث عن ما هو أفضل عمل يمكن يقوم به الآخرون، وكيف يفعلون ذلك.. وهو الأمر المهم في التبني الأولي لمفهوم قواعد المقارنة والتي يمكن توضيحها بالمربع (1)
ولكن هذا الأمر يقود الى القول بان مفهوم قواعد المقارنة لا يركز تحديداً على عملية المقارنة والبحث في الجوانب الكمية بالأداء المتحقق لدى الآخرين فحسب . بل أن الأمر يمتد الى فهم وأدراك مسار العمليات المتحققة والفعالة لتك المنظمات، والبحث في أسرار النجاحات التي حققتها، وكيف وصلت الى ذلك..... ومن هنا يكون من الخطأ النظر الى مفهوم قواعد المقارنة على أنها بداية أو نهاية الى شيء ما، أو أداة للوصول الى نتائج محددة ترغب المنظمة في بلوغها. بل هي ابعد من ذلك بكثير وكما مؤشر في المربع (2) والذي يوضح الأبعاد التي يمكن أن يأخذها مفهوم قواعد المقارنة .....
ولتأشير أوضح لمضمون وخطوات اعتماد مفهوم قواعد المقارنة، فلابد من الإشارة بأنه قد وضعت نماذج متعددة لتطبيق المفهوم، ولكن النموذج الأكثر اعتماداً هو الذي وضع من قبل شركة Xerox والمسمى بالخطوات العشر لقواعد المقارنة والذي يمكن توضيحه في خطواته الرئيسة والفرعية بالشكل (1)