البنك ... منتسبيه 

يحمل مسؤولو البنك الرئيسيون ألقاباً مختلفة فمنهم رئيس مجلس الإدارة والمدير العام ومدير الشؤون المالية ( Cashier ) أو أية ألقاب مشابهة ويتم تعريف وظائف هؤلاء بواسطة القوانين واللوائح الداخلية المعمول بها في البنك والتي يصدرها مجلس الإدارة ويوافق عليها حملة الأسهم.

وينتخب رئيس مجلس الإدارة عادة من قبل مجلس الإدارة من بين أعضائه ليخدم مدة قابلة للتجديد ومن المستحسن أن يكون مصرفياً متمرساً اكتسب خبرة واسعة من خلال عمله وقد يكون محامياً أو رجل أعمال ممن لهم نشاط ملموس في أعمال البنك . وقد يكون هنالك أكثر من نائب للمدير العام فإن كان الأمر كذلك يعين أحد هؤلاء النواب كنائب أول للمدير العام كي يسهل تحديد مسؤولية القيام بأعمال المدير العام عندما يكون متغيباً . أما وظائف هؤلاء النواب فتعتمد على ما يُعيَن لكل منهم القيام به من أعمال وعلى حجم وكيفية تنظيم البنك وعادة يعهد لكل نائب بمسؤولية الإشراف على إدارة رئيسية من إدارات البنوك . ومدير الدائرة المصرفية أو الشؤون المالية يكون عادة مصرفياً متمرساً ذا سنوات خبرة عديدة وهو من المسؤولين التنفيذين الرئيسيين ويأتي عادة بعد المدير العام مباشرة في الأهمية من حيث المدير المالي فيكون مسؤولاً عن أموال البنك وعن حفظ الموجودات التي تدر أرباحاً على البنك ومشتريات لوازم البنك والتأمين لا إذا فوض كل هذه الأمور أو بعضها إلى مسؤولين آخرين. وهو يوقع شيكات أمين الصندوق Cashiers Cheeks أي الشيكات التي يصدرها البنك على نفسه وتسمى أحياناً شيكات المدير Managers Checks ويوقع السحوبات التي يسحبها البنك على نفسه والمستندات المالية ويشرف على معاملات بيع البنك للمستندات المالية وعلى معاملات أقتراض البنك وعلى حسم الأوراق التجارية. ويوقع على شهادات الأسهم وعلى سجل الأسهم وسجلات أرباح الأسهم وعلى مراسلات البنك ويجيّر الكمبيالات والسحوبات قبل ارسالها للمصاريف الأخرى لقبض قيمتها. وبشكل رئيسي فإن مدير الدائرة المصرفية أو المدير المالي مسؤول عن جميع العمليات المصرفية بعد أن يقر مجلس الإدارة والمدير العام السياسة التي يجب اتباعها .

أما رئيس مجلس الإدارة فهو أكبر موظف إداري في البنك وغالباً ما تكون أعماله أقل روتينية من أعمال المدير العام حيث أنها تتركز في رسم السياسات والعلاقات العامة والقيام بأعمال جديدة وهكذا فإن نشاطاته تعتمد على شخصيته وعلى علاقاته الاجتماعية في عالم الأعمال وعلى مقدرته ونفوذه داخل وخارج البنك.

اما القاب واعمال صغار موظفي البنك فتختلف من بنك لأخر فمنهم مساعدون للمدير العام ومساعدون لرئيس مجلس الإدارة ومساعدون لمدير الدائرة المصرفية ولكن هذه الألقاب لا توحي بطبيعة الأعمال التي يقوم بها كل هؤلاء ويوجد بين هؤلاء الموظفين أمناء صناديق Tellers أو عدادون أو صرافون يقبضون ويصرفون الأموال من وإلى الجمهور والكتبة وحفظة الملفات والطباعون وآخرون غيرهم.

وبما أن حوالي 90% من المتعاملين مع البنك لا يحتكون بموظفيه الرئيسيين لذلك فإن صغار الموظفين هؤلاء هم الذين يعطون الانطباع مهما كان نوعه عن البنك للجمهور وهذه الحقيقة معروفة جيداً لمن يقومون بانتقاء هؤلاء الموظفين لذلك فهم يصرون على أن تتوفر في هؤلاء الموظفين الدقة والسرعة وأن يكونوا ممن يعتمد عليهم في أداء أعمالهم دون الحاجة إلى حثهم على ذلك بالإضافة إلى المظهر الحسن والشخصية المحببة.

مواضيع ذات صلة

الأداء المصرفي وكيفية تأثيره بالجودة والتميز

الجودة والتميز في المنتجات والخدمات المصرفية والبوابات المؤديـة إليـها

التـخطيـط للمنتجـات والخـدمـات المـصرفـيـة

التـسويـق المـصرفـي والإطـار العـام لمـدخـل المـنـتـجات

التسويق المصرفي والخدمات المصرفية (الـمفـهوم التـسويقـي The Marketing Concept)

مثال تطبيقيـي لتصوير حساب الأرباح والخسائر في البنوك التجاريـة

الميزانية المنشورة للبنوك التجاريـة ومكوناتـها

نموذج لميزانية البنك التجاري والمكز الشهري له

الصور المختلفة لحساب الأرباح والخسائر في البنوك

خـصـم الكمـبيالات و استهلاك الأصول الثابتة وتسوية المفردات الأخرى فـي حـساب الأربـاح والخـسائـر فـي البـنـوك

أربـاح وخـسائـر بـيع الأسهـم والسـنـدات في ـحـساب الأربـاح والخـسائـر فـي البـنـوك

فـوائـد السنـدات وأربـاح الأسـهـم لـحـساب الأربـاح والخـسائـر فـي البـنـوك