أساليب ممارسة أنشطة العلاقات العامة- 2- التخطيط 

تعد عملية التخطيط من أهم عناصر العملية الإدارية المشهود لها بالفعالية، وتحقيق أهداف المنظمة لمواجهة الأزمات عن طريق إتباع أسلوب منظم، واستغلال كل الطاقات البشرية، والموارد والإمكانيات المادية المتاحة، بما يكفل توفير الأمن الاستقرار، ويعرف (التخطيط) بوجه عام بأنه (مجموعة الترتيبات اللازمة لمواجهة المستقبل، بخطط منظمة لتحقيق الاهداف في اقصر وقت وبأقل جهد ونفقة ممكن) (1).

وهو أيضا (عملية تحديد واقع المنظمة والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، والوسائل التي تستخدمها لتحقيق تلك الأهداف، فالتخطيط يحدد لنا أين كنا ؟ وأين نحن الان ؟ وأين نريد أن نصل وكيف؟(2).

و(للتخطيط) أهمية بالغة في رسم صورة (العلاقات العامة ) بالنسبة للمؤسسة بتحديد الأهداف، وتصميم البرامج الإعلامية من حيث التوقيت وتوزيع الاختصاصات على العاملين في هذه الإدارة وتحديد ميزانيتها تحديدا دقيقا(3).

أما متطلبات اسلوب التخطيط في العلاقات العامة فهي:(4)

أ- توفر نظرة فاحصة لتحديد العوامل المؤدية إلى الموقف المطروح للدراسة.

ب: توفر نظرة متعمقة للتعرف الى الحقائق والآراء التي يجب أخذها بنظر الاعتبار على ضوء أهداف المنظمة.

ج- توفر نظرة إلى الأوضاع المحيطة بالمنظمة لدراسة المواقف المتشابهة في المنظمات التي تمارس نشاطها شبيها بنشاط المنظمة مع دراسة التيارات السياسية والاجتماعية والاقتصادية السائدة.

د- توفر نظرة مستقبلية لتحديد أهداف المنظمة ووضع البرامج المطلوب تنفيذها لتحقيق هذه الأهداف.

ج- تحديد الوسائل الاتصالية التي تستخدمها إدارة العلاقات العامة لتحقيق تلك الأهداف.

غير إن هناك اعتبارات أخرى ينبغي مراعاتها في التخطيط لنشاط العلاقات العامة وهذه الاعتبارات هي: (5).

أ- إلا تكون الخطة جامدة فتنهار قبالة الأوضاع الجديدة ويمكن في بعض الحالات وضع خطط بديلة مقدما لمواجهة الاوضاع المحتملة

ب - ان يكون هناك ضمان أكبر قدر ممكن من المشاركة في الخطة بمعنى إن يكون الأسلوب المنتج في الخطة أسلوبا ديمقراطيا يتيح الفرصة قبالة اكبر عدد ممكن من العاملين للإسهام فيه.

ج- ان تكون هناك خطة عامة، ومجموعة أخرى من الخطط الفرعية التي تتناول تفصيلات العمل.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1- سالم عبد الله علوان الحبسي، أدارة الأزمات الأمنية (مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية، 2010، ص48.

2- فهمي محمد العدوي، مفاهيم في العلاقات العامة مصدر سبق ذكره، ص 203.

3- محمود يوسف مصطفى مقدمة في العلاقات العامة مصدر سبق ذكره ص 92.

4- محمد عبده حافظ العلاقات العامة (الإسكندرية، دار الفجر للنشر والتوزيع، 2009، ص55

5- علي جبار الشمري العلاقات العامة رؤية سرنديبية، مصدر سبق ذكره، ص 32.