2- ما هو اقتصاد المعرفة :

- اقتصاد المعرفة هو الاقتصاد الذي تحقق فيه المعرفة الجزء الأعظم من القيمة المضافة وهذا يعني أن المعرفة تشكل مكوناً أساسياً في العملية الإنتاجية ويزداد النمو بزيادة هذا المكون القائم على تكنولوجيا المعلومات والاتصال .

- إن اقتصاد المعرفة هو الاقتصاد الذي يؤدي فيه نشوء واستثمار المعرفة دوراً أساسياً في خلق الثروة حيث نجد في الاقتصاد المعرفي أن تقنية المعلومات ورأس المال الفكري هما القوة المحركة للاقتصاد. 

- خصائص اقتصاد المعرفة :   

إن الاقتصاد الجديد - اقتصاد المعرفة - يتميز بخصائص متعددة وحـسب مؤسسة البحث في سوق تقنية المعلومات Meta Group ستكون المفاتيح المحركة لاقتصاد المعرفة على النحو الآتي (1999 ,Calbreath) :

- العولمة Globalizatio

- التكيف الموسع لموافقة رغبات الزبائن Mass Customization

- "الكوادر" والمهارات Staff/Skill Shortage

- التركيز على خدمة المستهلك Customer Services Emphasis

- خدمة "الخدمة الذاتية "Self-Service

- التجارة الإلكترونية، Electronic Commerce

- ويضيف (1999 ,Gallbreast إلى ما سبق: الحاجة إلى التعلم مدى الحياة .